高可用性プロダクツ MIND HAシステム 導入事例 1

Page 1:事例紹介 株式会社ハローズ様24時間365日営業の食品スーパー販売戦略システムに高信頼・高コストパフォーマンスのMIND HA システムを採用創業以来「地域社会の生活文化向上に貢献する」を経営理念の第一義として、変化の激しい食品小売業界で24時間365日営業のスーパーマーケットを展開する株式会社ハローズ。必要な時に必要なだけ、高品質で低価格の安全安心な商品を、より生活に密着した品揃えと店舗構成で「地域一番お客様貢献店」を目指すハローズは、食品スーパーと来店頻度が近いドラッグストアやクリーニング、DPE、花屋、ビデオレンタルなどの業種、業態との複合化をはかり、より生活に密着した商業集積を実施しています。さらに、同社では特定の地域に集中した店舗展開を行うドミナント戦略をとり、広島を中心とする瀬戸内沿岸部の商勢圏に69店舗（2016年2月現在）を展 開し、市 場占 拠 率トップのリージョナルチェーンを作り上げてきました。これらの戦略が奏功し、売り上げが伸長。2015年には、東証一部上場を果たし、金融市場からも高い評価を受けています。同社の販 売 戦 略を支えているのは、POSデータの分析システムです。同社は2002年より、膨大なPOSデータを短時間で分析するデータウエアハウス・ソリューションを導入し、その結果を基に各店舗の現場レベルで商品管理を実施してきました。担当者の感覚に頼ることなく、今何が売れていて、何が売れていないのか、実績データから詳細な状況を把握し、顧客ニーズに応える商品を陳列できるようになったのです。その結果、地域密着型の食品スーパーとして成長を遂げたのです。同社のPOSデータ分析システムは、これまで2回ほど機能拡張を実施し、現在のハローズのビジネスに欠かせない存在となっています。今回ハードウエアのリプレースに伴い、商品分析に必要なWebサーバー（POS開示用）を冗長化して信頼性を高めると同時に、受付サーバーを追加しパフォーマンス向上を検討しました。「分析システムは、当社の販売戦略を策定するために重要です。利用頻度も高く、各店舗の現場における商品分析にも有効に使用しています。もしこの分析システムが停止してしまうと、ビジネスに大きな影響が出るでしょう。そこで、分析システムの耐障害性を高めるため、今回のシステムの機能拡張を行いました」と執行役員 管理本部 財務経理部長（情報システム担当）の田原芳昭氏は語ります。システムの耐障害性を高める対策としては、フォールト・トレラント（FT）サーバーやクラスタ・システムを導入するのが一般的です。FTサーバーはハードウエア障害が発生しても、システムは処理を継続するためサービスが止まることがありません。ミッションクリティカルなシステムに最高の信頼性を担保する無停止型サーバーとして利用されています。一方、クラスタ・システムは複数のハードウエアを連結して冗長化し、可用性を高める手法で、比較的導入コストを抑えることはできますが、ハードウエア障害発生時にはシステムの切り替えを伴うため、サービス停止時間が発生するというデメリットもあります。「当社では、受発注システムのようにサービス停止の影響が大きいシステムには無停止型サーバー『ftServer』を導入・運用しています。しかし、今回の分析システムについては、投資コストや可用性要件、ICTシステム全体のバランスを考えると、ftServerを導入するのは適切ではないと考えました。とは言え、クラスタ・システムでは、ハードウエア障害発生時にダウンタイムが伴うだけでなく、システムが広島・岡山・香川・愛媛・徳島・兵庫に展開する、24時間営業型の食品スーパーマーケット「ハローズ」。顧客ニーズを追求し究極の時間サービスで営業する同社の販売戦略は、24時間365日止まらない「分析システム」によって支えられています。同社は、株式会社ビーシーシーを通じて、その分析システムに三菱電機インフォメーションネットワーク（MIND）の「MIND HA システム」を採用しました。システムの信頼性とユーザビリティーを高めつつ、管理・運用工数を削減したハローズの成功事例を紹介します。田原 芳昭氏株式会社ハローズ執行役員管理本部 財務経理部長（情報システム担当）渡壁 藤応氏株式会社ハローズ財務経理部　情報システム課長24時間365日顧客ニーズに応える地域密着型の食品スーパー分析システムの機能強化信頼性とコストバランスを重視

Page 2:：広島県福山市南蔵王町6丁目26番7号：岡山県都窪郡早島町早島3270番地1：昭和33年10月複雑化するため運用負荷が増えてしまいます。何かいい解決策がないかと探していたところ『MIND HA システム』の提案がありました」と、財務経理部情報システム課長の渡壁藤応氏は振り返ります。MIND HA システムは、Distributed byMitsubishi ElectricのHP社製PCサーバー2台とストラタステクノロジ ー 社 が 提 供する 高 可 用 シス テムソフトウェアeverRunExpress（MIND HA システム 専 用 エディション）を組み合わせた、信頼性の高い仮想化基盤を実現するソリューションです。2台のPCサ ー バ ー に プ リ イ ン スト ー ル さ れ たeverRun Expressが、それぞれの仮想マシン上で稼動するアプリケーションとデータを常にミラーリングしているため、ディスクやネットワーク障害時にはもう一方のサーバーが処理を引継ぎ、システム自体が停止することはありません。万が一、CPUやメモリに障害が発生した場合には、もう一方のサーバーで仮想マシンが再起動します。障害発生時の対応はeverRun Expressが自動で行うため、運用負荷もありません。また、サーバー内蔵のハードウエアRAIDでデータの堅牢性を担保するため、高価な外部ストレージも不要です。「高可用システムを自社で一から構築すると、検証なども必要で工数が掛かってしまいます。MIND HA シ ス テ ム は、everRun Expressも検 証・インストール済みの上、アプリケーションプログラムの修正もすることなく、高可用 性 シス テム を 実 現 で き ま し た。さら にMINDのサポートセンターで障害を24時間365日監視してくれているのでサポート面でも安心しています。このような安価で信頼性の高いシステムを求めていました」と渡壁氏は語ります。MIND HA システムはICTシステムの信頼性向上とトータルコスト削減にも寄与するソリューションなのです。MIND HA システムの導入はスムーズに進みました。LANケーブルを抜くなどの疑似障害テストも実施し、満足な結果を得た上で本番稼動を迎えました。ハードウエアスペックが向上していることに加えて、受付サーバー導入による負荷分散処理を実装したことにより、信頼性対策だけでなくユーザビリティーの向上も実現できました。もちろん受付サーバーにもMIND HA システムを採用しています。さらにMIND HA システムは、運用管理に特別なノウハウが必要ありません。高信頼のシステムでありながら、シングルサーバーと同様の使い勝手なため、右肩上がりに店舗数が増え、システムの運用負荷を低減したい同社にとっては最適解だったのです。全 店 舗24時 間365日 営 業 の ハロ ーズ にとって、本部、各店舗、取引先、ベンダーに提供する業務サービスシステムを止めないことは最重要課題の一つです。「食品スーパー業界は競争が激化しているので、戦略を立てるため のICTの 重 要 度 が 増 す 一 方 です。MINDHA システムのような高信頼でありながら、適切なコストで運用もシンプルなシステムを導入したい個所はまだまだあります。今後、ハローズのICTシステム全体の最適化を実現するインフラとして大きく期待しています」と田原氏は今後の展開を語ります。このように、これまでコストやノウハウが課題で冗 長 化できなかったシステムにMINDHA システムを適用することは非常に容易なのです。30年以上にわたって培われたストラタステクノロジーの高可用性技術を搭載したMIND HA システムは、多くの企業のICTシステム部門をはじめパートナー企業から高い期待が寄せられています。事例紹介 株式会社ハローズ様2016年3月作成N-06304-Aお断りなしに仕様を変更する事がありますのでご了承ください。※Stratus、Stratus Technologies ロゴ、everRunは、Stratus Technologies Bermuda Ltd.の登録商標ないしは商標です。※その他会社名および製品名は、各社の登録商標または商標です。〒108-0023　東京都港区芝浦 4-6-8お問い合わせはTLE.（03）6771-4806製品・サービスについて、さらに詳しくお知りになりたい方は、次の方法でもご覧いただけます。お断りなしに、仕様を変更することがありますのでご了承ください。インターネットサービスwww.mind.co.jp上記構成は、利用頻度の高い商品分析について冗長化構成を取ることによって、障害対策とレスポンス劣化を防ぐ構成となっております。システム概要P R O F I L E本社所在地本部所在地設 立：食品スーパーマーケット業：1,167,625千円（平成27年2月28日現在）：866名（平成27年2月28日現在）事 業 内 容資 本 金従 業 員 数株式会社ハローズhttp://www.halows.com/バックアップサーバー兼用商品分析MIND HA システム導入インターネット変換サーバー（日中データ変換）d3受付サーバーd3WEBサーバー（POS開示用）顧客マスター管理基幹系CJ分析サーバー本部クライアントクライアント クライアント店舗Aクライアント店舗Bクライアントメーカークライアント顧客分析d3管理・分析サーバー②d3管理・分析サーバー①d3編集サーバー容易に高信頼性仮想化基盤を実現するMIND HA システム 企業の成長に欠かせないICTシステムの最適化を実現