「hakaru.ai」よくある質問集《ビルメンテナンス・ファシリティ管理会社 編》

メーター点検の業務効率化 よくある 質問集 ビルメンテナンス・ ファシリティ管理会社 のお客さまよりいただく 質問にお答えします！

hakaru.ai（ハカルエーアイ）について Q. そもそもhakaru.aiで、なにができるの？ A. スQマートフォンのカメラを使い、ビルや施設にあるメーターの点検業務を 効率化するサービスです。AI（人工知能）でメーターの数値を画像解析で読み 取り、デジタルデータへ変換してウェブ上の台帳へ自動で数値の記録を完了す ることができます。 Q. スマートフォンを使って人が撮影するのでは、 工数削減はできないのでは？ A. 目視Qでメーター数値を読み取ったのちに、その値をエクセルに入力したり、グラフ表示をする手間を削減できます。また、その画像やデータも保存でき るため、ダブルチェックで現地に出向く人数の削減にもつながります。さら に、遠くの現場の異常値や、点検者が気づいたことを、即時に通知して共有 できるなど、点検業務の全体で効率化が図れます。 Q. メーターそのものがインターネットにつながれば いいんじゃないの？ A. Q多くのメーターを利用している現場や、専用の機器に取り付けられた特 殊なメーターを利用している場合、スマートメーターに変更するには、大規模な 設備投資が必要になるなど容易ではありません。また、設置後にも通信費が必要 になるなどの課題もあります。hakaru.aiでは、従来の設備を活かして点検業務を 効率化できることを目指しています。 2 © 2020 GMO GlobalSign Holdings K.K. All Rights Reserved.

対応メーターについて Q. どのメーターでも読み取れますか？ A. Q針のタイプの丸いアナログメーターのほか、四角いアナログパネルメー ター（電流計）、数字を表示する各種デジタルメーター、回転式メーター、水 道メーター（β対応）、横目盛マノメーター（β対応）に対応しています。 Q. 複数のメーターを同時に読み取ったり、数字以外の 文字列（メーターの型番／刻印など ）を読み取るこ とはできますか？ Q A. 申し訳ございません。対応しておりません。 Q. 一つのメーターのなかに、2針・3針あるものは？ Q A. 申し訳ございません。現在、対応しておりません。 3 © 2020 GMO GlobalSign Holdings K.K. All Rights Reserved.

点検メーターについて Q. 回転式メーターの小数点以下は読めますか？ Q A. 申し訳ございません。回転式メーターの読み取り桁数は、8桁まで確認し ておりますが、小数点以下の設定はございません。 Q. メーター交換時の対応はどうなりますか？ Q A. QRコードを貼りなおして、ご利用ください。 Q. メーターの乗率は自動的に読み込まれますか？ Q A. メーター登録時に、乗率を設定する項目がございます。そこで登録さ れた乗率にて台帳に記載されます。 4 © 2020 GMO GlobalSign Holdings K.K. All Rights Reserved.

Web台帳の利用時について Q. メーターの交換時期の設定は出来ますか？ Q A. 点検メーターの設定時に「有効期限切れ」の日付と、通知タイミングを 登録できます。Web台帳上にあらかじめ指定したタイミングで通知がされます。 Q. 帳票フォーマットをアップロードして使える？ AQ. 申し訳ございません。対応しておりません。点検データをCSV形式 で、必要な項目を選択してダウンロードすることは可能です。点検時のメー ターの画像データも、まとめてダウンロードできます。 Q. 点検状況を遠隔でモニタリングできますか？ A. QWeb台帳上に「モニタリング」画面がございます。一つの台帳内の メーターについて「点検済」「未点検」「異常値」「解析エラー」「有効期限切 れ」の状況を、俯瞰してチェックすることができます。ウェブブラウザ（Google Chrome推奨）があれば、どこからでも確認することができます。 5 © 2020 GMO GlobalSign Holdings K.K. All Rights Reserved.

点検作業について Q. 電波がないところでも、点検できますか？ Q A. オフラインモードを用意していますので、点検作業は可能です。電波が つながったら、送信をおこなってください。 Q. 異常値アラートは、どこでわかりますか？ A. Q初期設定時に、点検するメーターそれぞれに、しきい値などを設定いた だき、点検を行うことで、スマートフォンの画面、パソコンの管理画面のどち らでも、アラートを確認することができます。 Q. 光が当たる場所などで、メーターが反射しても 読み取れますか。 Q A. 写真に写らないと、読み取りができないため、反射防止シールを貼っ ていただく、手で反射を防いで撮影していただくなど、工夫をお願いします。 6 © 2020 GMO GlobalSign Holdings K.K. All Rights Reserved.

導入について Q. 導入に必要なものは？ A. Qhakaru.aiのアカウント、スマートフォンアプリ（無料）、ウェブブラ ウザ（Google Chome推奨）、各メーターに貼るQRコード、をご用意くださ い。アカウントは、公式サイトからの登録で無料で作成できます。最大30日間 お試し利用ができるので、お気軽にご登録ください。 Q. いま使っているシステムと連携はできますか？ Q A. 撮影した数値データをCSVでダウンロードしたり、画像を保存すること は可能です。API連携などについては、別途ご相談ください。 Q. 試しに使ってみることはできる？ 細かい相談を したい場合は？ A. Qどなたでも、最大30日間無料ですべての機能を試せます。フィールドテ ストなどで、さらにご利用いただきたい場合は、別途ご相談ください。お問い 合わせがある場合は、いつでも、フォームよりご連絡ください。 7 © 2020 GMO GlobalSign Holdings K.K. All Rights Reserved.

利用環境・データの保存について Q. オンプレミス（自社サーバー）を利用できますか？ A. Q申し訳ございません。クラウドサーバーのみのサービス提供となります。 最新のAI学習データを利用し、精度を上げているため、クラウドサーバーにて 提供しております。 Q. データはいつまで取っておけますか。 Q A. ご契約中は、画像・数値などすべてのデータ保管が可能です。ご利用料 金にはこの保管料も含まれております。 ■hakaru.ai byGMO公式サイト■ https://iot.gmocloud.com/hakaru-ai/ 【お問い合わせ】 GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社 電話：0800-1234-250 ［通話料無料］ 受付時間：月～金（10:00～18:00） お問い合わせフォーム：https://form.gmocloud.com/iot/hakaru-ai/contact/ 8 © 2020 GMO GlobalSign Holdings K.K. All Rights Reserved.