【新デジタルサービス】MyMilli-Q Remote Care

MyMilli-Q™ ラボの 生産性を Remote Care 向上 Milli-Q® Service Total Plan オプション Milli-SAT® 販売店取扱限定 * Milli-Q® 装置をインターネットに接続し、装置の状態や水質データを 遠隔からリアルタイムに確認できる新サービスです。 分析や試験、実験が止まることがないように。 MyMilli-Q ™ Remote Care は、Milli-Q® 装置とお客様 および Milli-SAT® 販売店をつなぎ、お客様の装置 運用をサポートします。迅速なトラブルへの対応、 水質の管理およびメンテナンスに加え、複数台の Milli-Q® 装置の一元管理を可能にし、ラボの生産 性を向上するお手伝いをします。 PC、スマートフォン、タブレットなどさまざまなデバイスに対応。 * 一部非対応の Milli-SAT® 販売店があります。 　詳しくは最寄りの Milli-SAT® 販売店へお問 　い合わせください。 The life science business of Merck operates as MilliporeSigma in the U.S. and Canada.

ポータルサイトで管理&サポート インターネット経由でポータルサイトへアクセスし、装置を一元管理。 リモートコントロール（遠隔診断）など遠隔サポートを受けることも可能です。 PC、スマートフォン、タブレットなどさまざまなデバイスに対応。インターネット環境があれば、社内外を問わず 24 時間いつでも Milli-Q® 装置の状態をモニタリングすることが可能です。出社や設備内での移動の負担が低減され効率化がはかれます。 専用ソフトウェアのインストールは不要、Webブラウザでご覧いただけます。（推奨Webブラウザ：Google Chrome） お客様毎の 概念図 専用ページで モニタリング 設定・閲覧 通知・情報 お客様 リモートコントロール （遠隔診断） 装置の情報、 メンテナンス・ 警報 Milli-SAT®認定技術員 リモートコントロール （遠隔診断） Milli-Q®装置 Milli-Q® 装置のダウンタイムを最小限に 警報やメンテナンスの通知をEメールでお知らせします。 万一のトラブルにも、技術スタッフによるリモートコントロールで迅速に対応します。 メンテナンスの案内や消耗品交 換予定のご案内などトラブルを 未然に防ぐお知らせを E メールで通知。安定した Milli-Q® 装置運用 をサポートします。 万一のトラブル発生時にも、技術スタッフがお客様の Milli-Q® 装置 をリモートコントロールにより装置を診断 * し、修理訪問前に原因 を把握。的確なサービスの提供が可能です。症状により遠隔から 設定変更などを行い修理を完了することもできるため、速やかな復 帰を実現しダウンタイムを最小限に抑え、ラボの運用効率を高める ことができます。 * 月〜金　9:00 〜 17:00（祝日、年末年始を除く） 　注）本機能は Milli-SAT® 販売店が即時に対応できることをお約束するものではあり ません。初動を早めることでダウンタイムの減少を行うものです。 ※セキュリティ上の理由から、リモートコントロール時は、Milli-Q® 装置のタッチパ ネル上でお客様に承認操作を行っていただく必要があります。 　（お客様の都合で否認／キャンセルすることもできます。)

よりスマートなデータ管理 データはMyMilli-Q™ に自動的に記録・保存。必要なデータを簡単に 取得できます。履歴から水質レポートの自動生成も可能です。 手書きで行っていた水質記録の手間を無くすとともにペーパー レス化も促進。査察の準備に必要な水質レポートも必要項目を 選択するのみで作成でき、大幅に手間を軽減できます。また、 複数台の Milli-Q® 装置を所持されている場合にも、一覧で装置 状況をご確認いただけます。 査察の準備 を軽減 データトレーサビリティにも対応 スムーズで計画的なMilli-Q® 装置運用 消耗品の消耗度と交換予定日を一目で確認できます。 Eメールアドレスを設定しておけば、プッシュ通知として受け取ることも可能です。 消耗品の状態をリアルタイムで把握したり、メンテナンスが必要になる とメールでお知らせします。メンテナンス予定日に合わせて実験等のス ケジュールを事前に調整するなど、効率的に安心して装置をお使いいた だけます。 消耗品の状態を把握。 また、将来の予定が一目でわかるので、計画的なメンテナンスが可能です。 Milli-Q®装置画面にもリモートアクセス PC、タブレット、スマートフォンからMilli-Q®装置画面にアクセス可* 。 いつもの感覚で装置状態を確認できます。 *Milli-Q® 装置とリモートアクセスを行う端末が同一ネットワーク上に接続されている必要があります。 安全上の理由から採水はできないほか、POD ごとの設定機能（例：流量計の調整）にはアクセスできな いようになっています。 セキュアな通信 本ポータルサイトは IIC/IIRA リファレンス・アーキテクチャに基づいて開発されています。純水製造装置と MyMilli-Q ™ システム、そしてユーザーと MyMilli-Q ™ シス テム間の通信は常に TLS 1.2 プロトコルを使って保護されます。認証は SSL 相互認証を通じて行い、ユーザー認証は OAuth 2.0 基準を使用します。メルクでは構造化 および非構造化データを暗号化形式で保存します。これによりデバイスとお客様のデータは転送中または保存中に必ず暗号化されます。

リモートだからできる うれしいポイント Milli-Q®装置の見回りや状態把握の時間・手間を削減 施設内を巡回することなく自席に居ながら各所 Milli-Q® 装置の状況を確認できます。 また自宅など社外からのモニタリングも可能なため、管理のためだけに出社する必要は無くなります。 修理作業をスムーズかつ効率的に トラブル時には、お客様の Milli-Q® 装置の状態を Milli-SAT® 認定技術員がリモートコントロー ルにより装置を診断し、原因をある程度特定した上で修理訪問することができ、修理完了まで の時間を短縮できます。 漏水や装置が起動しない場合など、遠隔での対応ができない場合もあります。 通知機能で業務効率が向上 メンテナンスアラートや機器異常のメール通知が届くので、実務に集中でき、業務効率も向上 します。 ●対象Milli-Q®装置 Milli-Q® IQ 7003/05/10/15 Milli-Q® IQ 7000 Milli-Q® IX 7003/05/10/15 ●MyMilli-Q™ Remote Care開通費用 希望販売価格：58,000 円 費用は初回の開通費用のみで、Milli-Q® Service Total Plan に ご加入中であれば追加のサービス使用料は発生しません。 ● 必要なもの Milli-Q® 装置を社内ネットワークまたは 4G/5G モデムなどを経由してインターネットに接続できる環境 * ・社内ネットワーク経由の場合：Milli-Q® 装置から最寄りの社内ネットワークまでの LAN ポートを繋ぐ LAN ケーブル **。 ・4G/5G モデムを使用する場合：512kbps 以上の速度のモデム。Milli-Q® 装置からモデムを繋ぐ LAN ケーブル **。（電波が良好な場所にモデムを設置してください） * 通信費用はお客様のご負担となります。 **Milli-Q® IQ 7000 はお客様で内蔵 LAN 端子へのアクセスができません。LAN ケーブルのツメが折れると抜ける可能性があるため、ツメの折れないタイプの LAN ケーブルをご用意ください。 ● 設置場所／接続作業時の必要条件 Milli-Q® 装置の設置場所において、以下の事項がお客様の管理規定上許可されていることが必要となります。 ① Milli-SAT® 認定技術者とメルクとの間で携帯電話回線を用いたデータ通信（および必要に応じて通話）を行うこと ②上記の目的のために、Milli-SAT® 認定技術者が、PC およびスマートフォンやタブレット等を持ち込むこと ③ Milli-Q® 装置へのファイルのインポート／エクスポート（および必要に応じてソフトウェアアップデート）を行う目的で、 　 Milli-SAT® 認定技術者が USB メモリーを持ち込み、お客様の Milli-Q® 装置に接続すること MyMilli-Q ™ Remote Care を既納品済の装置で使用する場合、Milli-Q® ソフトウエアのアップデートが必要となる場合があります。 サイエンス系 かんたんカタログ検索 メルク ライフサイエンス - メールニュース お役立ちメディア www.merckmillipore.com/wm カタログ M-hub ファインダー メルク ライフサイエンス公式 SNS、動画コンテンツをご覧ください。 掲載価格は希望販売価格（税別）です。実際の価格は弊社製品取扱販売店へご確認ください。なお、品目、製品情報、価格等は予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。記載内容は2022年7月時点の情報です。 Merck, the vibrant M, and Milli-Q are trademarks of Merck KGaA, Darmstadt, Germany or its affiliates. All other trademarks are the property of their respective owners. Detailed information on trademarks is available via publicly accessible resources. ©2022 Merck KGaA, Darmstadt, Germany. All rights reserved. ライフサイエンス ラボウォーター事業部 〒 153-8927 東京都目黒区下目黒 1-8-1 アルコタワー 5F 製品の最新情報はこちら www.merckmillipore.com/LW On-Line: www.merckmillipore.com/jpts Tel: 03-4531-3939 Fax: 03-5434-4875 LWM265-2207-5K-S