音声応答転送装置 IVR-24VoIPIII / IVR-100VoIPIII

■主な仕様 ■価格（設置調整工事費・税別） IVR 対応キャリア NTT 対応サービス ひかり電話/ひかり電話オフィスタイプ/ひかり電話オフィスA（フレッツ光ネクスト） ◎本体 電話回線 収容可能ch数※1 最大100ch※2 IVR-24VoIPⅢ（最大24ch） ￥　600,000- 電話番号 最大1000件 IVR-100VoIPⅢ（最大100ch 声応答転送装置 ）￥1,370,000- 音 着信グループ登録数 最大100グループ （音声編集ソフト） ◎チャネルライセンス（�ch） 作成方法 音声合成 音声 音声ファイル取込（WAVE ： PCM 8kHz 16bit モノラル/μ-law 8kHz 8bit モノラル） IVR-B 24VoIPⅢ（最大24ch収容） イダンス 音声ガイダンス数 Ⅲ-CL4 ￥ ガ 最大100種類 154,000- IVR- 録音時間 最大3分 IVR-BRⅢ-CL4（通話録音あり）￥220,000- カレンダー登録 祝日カレンダー ： 3年先まで登録可能（年毎に更新可能）、固定休日登録 ： 可能 ◎発信規制ライセンス IVR-100VoIPⅢ （ 最大100ch収容） 用件録音 最大約60時間 3万件（1メッセージ最大180秒/μ-law 8kHz 8bit モノラル） 通話録音※3 最大約1,200時間 3万件（1ファイル最大2時間/μ-law 8kHz 8bit ステレオ） IVR-CⅢ-CL ￥275,000- T 000300DE24（IVR-24VoIPⅢ） 着信規制 最大30万件 技術基準適合品 T 000301DE24（IVR-100VoIPⅢ） 発信規制※4 最大30万件 ■別売品 選択操作 1桁（1～9） 端末呼出番号 最大100件 無停電電源装置 外線転送 最大100件 着信ch制限 ● 電気異常や停電から装置を守ります 発着履歴管理 ● IVR-24VoIP-UPS（IVR-24VoIPⅢ用） ￥37,000- システムセキュリティ ログインユーザおよびパスワード IVR-100VoIP-UPS（IVR-100VoIPⅢ用）￥43,000- 管理画面同時アクセス 最大100クライアント NTT ひかり電話(フレッツ光ネクスト)直収！ LINEポート（網側接続用） 100/1000Mbps Etherne（t 10Mbpsは動作保証外） Terminalポート（端末側接続用）100/1000Mbps Etherne（t 10Mbpsは動作保証外） LANポート（設定用） 100/1000Mbps Etherne（t 10Mbpsは動作保証外） ご利用に関してのご注意 バイパスポート 100/1000Mbps Etherne（t 10Mbpsは動作保証外） 「Bフレッツ」から「フレッツ光ネクスト」に移行したお客様の場合、本 小規模から多チャネルまで柔軟対応 UPS用ポート USB ※別売のUPS製品に限る 製品のご利用に際してはフレッツ光ネクスト回線と同等の機能を提 動作時 温度条件 5～40℃、 湿度条件 20～85%　結露なきこと 環境条件 供する回線への変更作業（原則無償）が必要となります。詳しくは東 保管時 温度条件 -10～50℃、 湿度条件 20～85%　結露なきこと 日本電信電話(株)・西日本電信電話(株)へご相談ください。 VCCI クラスA RoHS指令 適合 チャネルライセンスに関してのご注意 電話受付の効率化に 電源 AC100V ±10V、50/60Hz ： 消費電力 IVR-24VoIPⅢ 最大50W ・ひかり電話契約チャネル数と本製品のチャネルライセンス数が以下 IVR-100VoIPⅢ： 最大180W 寸法（幅×奥行×高さ） IVR-24VoIPⅢ ： 232×152×44mm（突起含まず） の条件を満たすようお願いします。 IVR-100VoIPⅢ： 430×450×44mm（突起含まず） 【 ひかり電話契約チャネル数 ≦ 本製品チャネルライセンス数】 質量 IVR-24VoIPⅢ ： 約1.3kg ・本製品のチャネルライセンス数を超えた発信・着信は自動切断され IVR-100VoIPⅢ： 約6.0kg 1 2 3 る仕様となっておりますのでご注意くだい。 DVD（音声編集ソフト）、CD（ライセンスファイル）、筐体底面足用ゴムシート、電源コード、 4 5 6 ・・・ 付属品 取扱説明書 7 8 9 IVR-24VoIPⅢ ： 電源アダプタ、電源コード結束ベルト システム異常対策に関してのご注意 0 # IVR-100VoIPⅢ： ラックマウント金具、ラックマウント金具用ネジ ■クライアントパソコン推奨仕様 ・停電または異常を検知すると、本製品のバイパスポートに自動的に ツリー転送 ダイレクト転送 外線転送 お待たせ ●OS／Microsoft Windows 11/10 日本語版※5/6 ●対応ブラウザ／Google Chrome/Microsoft Edge※6 ●CPU／ 切り替わり、接続されたチャネル数分の通話は確保されます。万が一 OSが推奨する環境以上 ●メモリ／2GB以上 ●ハードディスク／1GB以上の空き容量 ●サウンド／WAVEファイルが再生で の停電・機器故障に備えて、バイパスポートの接続をお勧めします。 きること ●ディスプレイ／1024×768以上 High Colo（r 16bit）以上推奨 ●DVDドライブ／DVDが読めること（音声編集ソフ ・システム異常時の対策として、回線状況を常時監視する機能のNTT ト インストール用） ●ネットワーク／100BASE-TX以上のネットワークアダプタ（TCP/IPでLAN、WAN接続ができること） ひかり電話オフィスAのオプションサービス〔故障・回復通知機能〕へ ※1 最大chを越える環境では、通話自体も動作保証外　※2 IVR-24VoIPⅢは最大24ch　※3 通話録音ありのチャネルライセンス で対応　※4 発信規制ライセンス（別売）で対応　※5 Windows 11/10のSモードおよびARM版Windows 11/10は対象外です の加入をお勧めします。 ※6 メーカーサポートが終了しているバージョンのOS、Webブラウザ、およびアプリケーションはサポート対象外です ■製品種別表 REC 搭載ライセンス 価格（円/税別） ※チャネルライセンス含む／別売品・設定調整工事費含まず 通話 発信 IVR-24VoIPⅢ（最大24ch） IVR-100VoIPⅢ（最大100ch） 応答専用 用件録音 通話録音※1 着信/発信規制※2 録音 規制 4ch 12ch 24ch 28ch 48ch 72ch 100ch ー 754,000 1,062,000 1,524,000 2,448,000 3,218,000 4,142,000 5,220,000 ー ● 1,029,000 1,337,000 1,799,000 2,723,000 3,493,000 4,417,000 5,495,000 ー 820,000 1,260,000 1,920,000 2,910,000 4,010,000 5,330,000 6,870,000 ● ● 1,095,000 1,535,000 2,195,000 3,185,000 4,285,000 5,605,000 7,145,000 IVR-24VoIP おすすめ Ⅲ IVR-100VoIP ●定期保守契約の Ⅲ 本商品をつねに万全な動作環境でご使用いただくため、定期点検等による保守契約をおすすめします。保守契約に関する詳細内容は販売店までお問い合わせください。 ●本商品の故障・誤操作または不具合により、発着信・通話録音などにおいて利用の機会を逸したため発生した損害等の付随的損害の保証、また 修理を要する代替え機器の 　用意およびその修理中に要する費用負担等については、当社は一切その責任を負いませんのであらかじめご了承ください。 ●本商品ご購入後は、添付の「取扱説明書」をよくお読みのうえ、内容をご理解していただいてからお使いください。「取扱説明書」には、本商品をご購入されたお客様や他の方々への危害 　や財産への損害を未然に防ぎ、本商品を安全にお使いいただくために守っていただきたい事項を記載しています。 ●このカタログの記載内容は2024年8月現在のものです。仕様・価格・デザインなどは予告なく変更する場合がありますのでご了承ください。●本カタログに記載の会社名および製品名などは各社の商標または登録商標です。 ※1 通話録音ありのチャネルライセンスで対応　※2 発信規制は「発信規制ライセンス（別売）」で対応 お問い合わせは パソコン操作でメッセージ作成 https://www.takacom.co.jp ■支店・営業所　■出張所 ISO 9001 ISO/IEC 27001 ■東　京 03-5651-2281 JQA-1477 高音質「音声合成機能」を標準搭載 JQA-IM1005 JQA-EM1055 ■札　幌 011-271-0225 ■仙 台 022-726-7300 本社 ■名古屋 052-734-6601 ■大 阪 06-6260-4611 タカコムは ■広　島 082-836-3631 ■福 岡 092-431-1942　 品質/環境/情報セキュリティ 人の声に近い肉声感、明瞭な音音声声をを実実現現 メッセージ作成成のの業業務務負負荷荷をを軽軽減減 マネジメントシステムの 本社・工場／〒509-5202 岐阜県土岐市下石町西山304-709 認証取得企業です V339＊

最大100chまで収容可能 IVR 音声応答転送装置 1台で電話応答のさまざまな運用に 対応 IVR-24VoIPⅢ（最大24ch収容） IVR-24VoIPⅢ IVR-100VoIPⅢ IVR-100VoIPⅢ （ 最大100ch収容） ■音声応答機能 多彩な動作モードで、電話着信に効率的に対応 ツリー転送 ダイレクト転送 応答専用 用件録音 選択番号で希望部署へ転送 プッシュ信号で直接内線を呼び出し 営業時間外のガイダンスに お客様からのメッセージを録音 ●最大3段階に分けて転送します。お客様による2または3回の選択番号（プッ ●転送したい相手の電話番号（内線番号※）など直接ダイヤル（プッシュ信号） ●営業終了後や休日などの電話着信に対して、応答専用案内メッセージで自動 シュ信号）により、転送先を細かく指定することができます。 してもらうことにより転送できます。 応答することができます。 ●営業時間外や担当者不在時などに自動応答して、お客様の用件を最大約60時間 3万件録音することができます。着信グループごとに録音することが可能です。 内線番号「001」をダイヤル ●録音した音声はWebブラウザ経由で再生できます。 「1」を選択 ただいまは電話に出ることができません。 「4」を選択 改めてお電話をいただけますようお願いいたします。 （用件） 用件録音 ※ 下位端末への動作は、お客様がダイヤル（プッシュ信号）した番号にプレフィックス番号を付加しての 　 動作になります。 外線転送 お待たせ 通話録音※ 着信規制/発信規制※ 外部コールセンターなどでの対応に すぐに応対できない電話に自動応答 1台で「録音告知」+「通話録音」に対応 登録した電話番号の着信・発信を自動規制 ●時間外窓口や保守窓口といった外部コールセンターなどへの転送ができます。 ●すぐに応対できない電話に対し「ただいま電話が混み合っていますのでしばら ●本体に最大約1,200時間分3万件の通話が録音できます。電話番号ごとに録 ●着信規制リストに登録した電話番号からの着信を拒否することが可能です。 時間帯や休日などに応じて切り替えが可能です。 くこのままでお待ちください・・・」などの第1メッセージで案内ができ、応対でき 音する／しないを設定可能です。 ※ 相手先番号が通知される必要があります。 るまで“お待たせ”ができます。 ●録音した音声はWebブラウザ経由で再生できます。 ●発信規制リストに登録した電話番号への発信要求に対して、発信規制ガイダ ●“お待たせ”中は、保留音と第2メッセージを繰り返し再生します。 ●オペレータの着信前に、「この通話はサービス向上のため録音させていただ ンスを流して切断します。 きます」などのアナウンスを送出することができます。 ●着信規制/発信規制それぞれ最大30万件の電話番号を登録することができます。 第1メッセージ 第2メッセージ この通話はサービス向上のため 電話番号を ただいま電話が て 録音させていただきます・・・ リストと照合して自動切断 混み合っており・・・・ ♪保留音♪ 大変お待たせし 申し訳ございません・・・ 外部コールセンター 通話録音 着信規制 発信規制 ※外線転送は、着信・発信用で 2ch使用します。 ※ 通話録音ありのチャネルライセンスで対応 ※ 発信規制は「発信規制ライセンス（別売）」で対応 ■音声合成機能 ■タイマー切替 ■着信グループ システムイメージ オペレータ PCのテキスト入力で応答メッセージを作成 セット/解除や動作モード切替を自動化 ●着信電話番号の着信グループを登録することで、電話着信 時の動作やタイマー運用を、グループごとに設定できます。 IVR-24VoIPⅢ IP-PBX IVR-100VoIPⅢ ●高音質「音声合成機能」を標準搭載、パソコン操作でメッセージ作成できるので、ア ●任意のカレンダーで日付・時間帯などを指定して、各動作モードを自動的に切 ひ ナウンサーの手配などメッセージ作成業務の負荷を軽減できます。 り替えて運用ができます。 か ■着信ch数制限 り ONU 電 話 バイパス ポート ※ 作成したメッセージで 着信 ●着信グループごとに最大着信ch数を指定することができます。 業務時間 自動応答 OG/VG等 自動 お電話ありがとうございます。 切替 メッセージ作成 株式会社□□□□です・・・ ■発着信履歴 登録・設定 自動 夜間・休日 応答 ●着信時間やIVR応答時間、放棄呼まで把握できます。 ●Web画面から発着信履歴一覧のCSV形式のダウンロード や削除が可能です。 ※ 停電または異常を検知するとバイパスポートに切り替わります 　 バイパスポートを使用しない接続も可能です（スルーモード） ■ 音声合成画面例