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最大96ch収容の多回線・長時間録音モデル!ハードディスク暗号化対応(オプション)でセキュリティ向上!
PRI/BRI/アナログ回線を収容できる通話録音装置です。録音された音声は内蔵のハードディスクに保存されます。
別売の「LAN再生ソフト VR-LS700」をインストールしたクライアントパソコンから録音した音声を検索・再生できます。
●本体4Uに最大96ch収容、PRI/BRI/アナログ回線を混在で接続することができます。
●標準モノラル形式で本体に最大70,000時間録音。録音を記録するハードディスクは二重化で信頼性を追求。
●「日付」「発着信情報」「再生フラグ」などの多彩な検索キーで音声データを効率的に検索できます。
●パソコンにインストールした「LAN再生ソフトVR-LS700(別売)」によりネットワーク経由で検索・再生できます。
●音声データはブルーレイディスクにバックアップできます。
●Windowsのドライブ暗号化機能によるHDDの暗号化に対応(BitLocker/出荷時オプション)。※装置起動時にBitLockerキー(別売品)が必要
【 詳細は、上記ダウンロード(カタログ)またはタカコムホームページ(https://www.takacom.co.jp/)をご覧ください。】
このカタログについて
ドキュメント名 | 通話録音装置 VR-755 |
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ドキュメント種別 | 製品カタログ |
ファイルサイズ | 2.2Mb |
登録カテゴリ | |
取り扱い企業 | 株式会社タカコム (この企業の取り扱いカタログ一覧) |
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このカタログの内容
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■別売品 ■主な仕様 デジタルボイスレコーダー
PRI 回線種別 VR-755/755S : BRI/アナログ 混在収容可能
ラインボード VR-700-D24 VR-755P/755PS : PRI/BRI/アナログ 混在収容可能
1回線(23ch)収容できます。(最大収容枚数:4枚〈92ch〉)
※送受話分離録音(ステレオ録音)可能 受話器上げ検出 ●( PRI/BRIはDch情報による起動) 通話録音装置
BRIラインボード VR-700-D4 起動方式 音声検出 ●( アナログラインボード)
2回線(4ch)を収容できます。(最大収容枚数:12枚〈48ch〉)
※送受話分離録音(ステレオ録音)可能 外部制御 ●( アナログラインボード) VR-755シリーズ
アナログラインボード VR-700-A8 録音ch数 最大96ch 技術基準適合品 T 000273AC16
8回線を収容できます。(最大収容枚数:12枚〈96ch〉)
※電圧起動、音声起動、外部起動をch毎に設定可能
録音媒体 HDD
通話録音アダプタ用中継機 RM-200Ⅱ 標準(モノラル/ステレオ) : G.726 8kHz 2bit
通話録音アダプタに電源を供給し、通話録音装置との接続を中継します。 録音 録音形式 高音質(モノラル/ステレオ) : G.726 8kHz 4bit
※接続ジャック数:標準8、最大16(別売、中継機増設ボードRM-200-A8を1枚追加) 最高音質(モノラル/ステレオ) : G.711 μ-law 8kHz 8bit
中継機増設ボード RM-200-A8 録音時間 最大約70,000時間( 標準モノラル時)
送受話分離 ●( PRI/BRI) 多回線・長時間録音モデル
通話録音アダプタ 日時指定・相手先番号・自番号・発着信区別
受話器接続時に使用し、2タイプから選択できます。 検索項目 通話時間・表示名・再生・フラグ・メモ・分類
SA-200S(録音スイッチ付) 検索・再生 (接続回線・接続方式により使用できない場合があります)
受話器に接続し、音声を取り出します。
録音の開始・終了をスイッチでコントロールできます。
RM-200Ⅱと共に使用します。 再生機能 送受話分離再生・リピート再生・音声タイムスタンプ ステレオ録音対応で
SA-200 メモの追加・通話のコピー・wav変換
受話器に接続し、音声を取り出します。
RM-200Ⅱと共に使用します。 クライアントソフト オプション:VR-LS700(5クライアント)
クライアント
クライアントOS Windows 11/ 10 日本語版 ※1/2 VOC活用を実現!LAN再生ソフト VR-LS700(5クライアント) 約3,000時間[ブルーレイディスク(BD-RE 25GB 推奨品)]
WindowsパソコンからLANを介してVR-755シリーズの操作ができます。 バックアップ時間(媒体) 約570時間[DVD-RAMディスク]
※VR-755S/755PS除く 録音ファイル保存形式:標準モノラル
音声データ集中管理システム VR-900CES
通話録音装置※(最大500台)の音声データを収集できます。 通話モニター ●
※ 対象機種は当社支店(出張所)、営業所へお問い合わせください
LAN再生ソフト VR-LS900CES(5クライアント) HDD暗号化 ● ※BitLockerキー(別売品)が必要/出荷時オプション データ管理の
WindowsパソコンからLANを介してVR-900CESの操作ができます。
セキュリティ機能 ● セキュリティ向上!
アラーム通知機能 ●
BitLockerキー BLK-USB ハードディスク
Windowsのドライブ暗号化機能により、HDDを暗号化できます(BitLocker/出荷時オプション)。 通話データ転送機能 ● ※LAN再生ソフト(別売品)が必要
装置起動時にBitLocker キーが必要になります。
タイマー録音機能 ● 暗号化対応
無停電電源装置 時刻修正機能 外部接点/SNTP (出荷時オプション)
電源異常、停電から通話録音装置を守ります。 動作時 温度条件 5~40℃、湿度条件 20~85% 結露なきこと
VR-750UPS YTⅡ(据置タイプ) 環境条件
VR-750UPS YR(ラックマウントタイプ) 保管時 温度条件 -10~50℃、湿度条件 20~85% 結露なきこと
マルチ通報機 ADS-100 VCCI クラスA
電話回線を利用してアラーム通知が行えます。
RoHS指令 適合
GPSタイムサーバ TSG-100
GPS衛星より高精度な時刻情報を取得して正確な時刻に補正します。 電源及び消費電力 100V±10V 最大200W
ラック取付金具(EIA規格) 寸法(幅×奥行×高さ) 429×500×177mm(ゴム足含まず)高さ4U
RTK-4UB(VR-755用)
RTK-4UC(VR-755用) 質量 約19kg
RTK-1UC(RM-200Ⅱ用)
※1 Windows 11/10のSモードおよびARM版Windows 11/10は対象外です
※2 メーカーサポートが終了しているバージョンのOS、Webブラウザ、およびアプリケーションは対象外です
●定期保守契約のおすすめ PRI/BRI/アナログ回線の混在収容に対応
本商品をつねに万全な動作環境でご使用いただくため、定期点検等による保守契約をおすすめします。保守契約に関する詳細内容は販売店までお問い合わせください。
●本商品の故障・誤操作または不具合により、発着信・通話録音などにおいて利用の機会を逸したため発生した損害等の付随的損害の保証、また 修理を要する代替え機器の 各社交換機との連携で効率的な検索を実現
用意およびその修理中に要する費用負担等については、当社は一切その責任を負いませんのであらかじめご了承ください。
音声認識/AI/CRMなどの外部システム連携が可能
●本商品ご購入後は、添付の「取扱説明書」をよくお読みのうえ、内容をご理解していただいてからお使いください。「取扱説明書」には、本商品をご購入されたお客様や他の方々への危害
や財産への損害を未然に防ぎ、本商品を安全にお使いいただくために守っていただきたい事項を記載しています。
●このカタログの記載内容は2024年4月現在のものです。仕様・価格・デザインなどは予告なく変更する場合がありますのでご了承ください。●本カタログに記載の会社名および製品名などは各社の商標または登録商標です。
お問い合わせは
https://www.takacom.co.jp ● 製造業、一般企業、官公庁、サポートセンター
01 ● コールセンター
■支店・営業所 ■出張所 ISO 90
ISO/IEC 27001
■東 京 03-5651-2281 JQA-1477 ● 金融関連(銀行・証券・保険)
JQA-IM1005 JQA-EM1055
■札 幌 011-271-0225 ■仙 台 022-726-7300 本社 ● 公共機関指令センター(警察・消防・電力・ガス・水道・鉄道・航空・運輸・医療機関)
■名古屋 052-734-6601 ■大 阪 06-6260-4611 タカコムは
■広 島 082-836-3631 ■福 岡 092-431-1942 品質/環境/情報セキュリティ ●
マネジメントシステムの あらゆる通話業務に
本社・工場/〒509-5202 岐阜県土岐市下石町西山304-709 認証取得企業です
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非圧縮ステレオ録音に対応 デジタルボイスレコーダー
通話録音装置
バックアップ/HDD二重化に対応 効率的な検索・再生で 業務効率を向上 VR-755シリーズ
※本体写真はバックアップドライブ非搭載モデルのVR-755Sタイプ
システムイメージ 4Uサイズに最大96ch収容
PBX ●本体4Uに最大96ch収容、PRI/BRI/アナログ回線を混在で接続することができ 全拠点の通話録音を集中管理
PRI回線 一般内線 ます。※VR-755P/755P R/755PS/755PS RモデルのみPRIラインボードが収容できます。
DSU ●標準モノラル形式で最大70,000時間録音できます。録音を記録するハードディ 音声データ集中管理システム
公
SU BRI回線 多機能電話機 スクは二重化で信頼性を追求。※Rタイプのみ対応
衆 D (録音端子あり) ■製品種別表 VR-900CES
網 アナログ回線
多機能電話機 バックアップ ラインボード
HDD ドライブ PRI BRI 拠点A 拠点
アナログ B 拠点C
通話録音アダプタ VR-755 シングル ● ー ● ●
SA-200 VR-755 R 二重化 ● ー ● ●
VR-755P シングル ● ● ● ●
通話録音装置 LAN再生ソフト VR-755P R 二重化 ● ● ● ● ネットワーク
VR-755P 通話録音アダプタ用
VR-LS700 VR-755S シングル ー ー ● ●
中継機RM-200Ⅱ VR-755S R 二重化 ー ー ● ● 音声データ
VR-755PS シングル ー ● ● ●
検索・再生 VR-755PS R 二重化 ー ● ● ● 音声データ 検索・再生
LAN ※VR-755P/755P R/755PS/755PS RモデルのみPRIラインボードが収容できます。 集中管理システム
VR-900CES
音声データ集中管理システム 選べる音質3タイプ バックアップ
VR-900CES(別売品) ●記録する音質は標準(8kHz2bit)・高音質(8kHz4bit)・最高音質(8kHz8bit)の選択ができます。
●ステレオ録音、非圧縮形式で保存する運用ができ音声の劣化が無く、音声認識
サーバ(別売)などの外部システムとの連携が可能です。 ●最大500台の通話録音装置※の音声データを収集し長期保存・
■録音・保存形式による最大録音時間 バックアップが可能、混在収集にも対応。
■ 検索画面例 ■ 再生画面例 標準(8k2bit) 高音質(8k4bit) 最高音質(8k8bit)※非圧縮形式 ●収集した音声は、LAN再生ソフトVR-LS900CESまたはWeb
モノラル 70,000時間 35,000時間 17,500時間 ブラウザにより検索再生が可能。
ステレオ※ 35,000時間 17,500時間 8,750時間 ●音声データは、RDXデ-タカートリッジにバックアップ可能。
※PRI/BRIにて対応 ※ 対象機種は当社支店(出張所)、営業所へお問い合わせください
■送受話分離ステレオ録音のイメージ
A B 顧客 オペレータ
受話
○○の操作方法について ご用件をお伺いします・・・
教えてください・・・
送話
VR-755P VR-755 PBX連携シリーズ
○○の操作方法について
C 教えてください・・・
●PBX連携により、内線情報を取得し外線情報と併せ効率的な
検索再生 ご用件をお伺いします・・・ 検索が可能
●内線情報を取得する機能は、個別のプログラム開発が不要で
A 日時指定 低コスト、短期間での導入が実現可能
●VOC(顧客の声)の活用
音声認識、解析
●コンプライアンス、オペレータ教育 ■対応メーカー
・ NEC ・ 日立 ・ 富士通 ・ Avaya
多彩な検索・再生機能 ・ OKI ・ パナソニック ・ サクサ
※ 対象交換機などの詳細は当社支店(出張所)、営業所へお問い合わせください
●「日付」や「発着信情報」「再生フラグ」「メモ」などの多彩な検索キーで、膨大な音
声データから効率的に検索できます。
B 多彩な検索項目 ●各チャンネルごとの状態が一目で把握できます。また、通話中の音声をモニターできます。 PBX オペレータ
●通話履歴データ出力機能によりトラフィック管理に利用できます。 音声
公
●クライアントPCからLAN再生ソフトVR-LS700(別売)によりネットワーク経由 衆
で検索再生できます。 網 外線情報
音声データのバックアップに対応
●バックアップはブルーレイ・DVD-RAMが使用できます。
※バックアップドライブ非搭載モデル(VR-755S)を除きます。 内線情報
VR-755
■バックアップ(録音ファイル保存形式:標準・モノラル時) PBX連携シリーズ
メディア 容量(時間)
ブルーレイディスク(BD-RE 25GB 推奨品) 3,000時間 音声 通話日時・通話時間
DVD-RAMディスク(4.7GB) 570時間
C PBX連携検索
セキュリティ機能充実 外線情報 電話番号情報・発着情報
●Windowsのドライブ暗号化機能によるHDDの暗号化に対応(BitLocker/出荷時
オプション)。PCI DSS対応など、音声データ管理のセキュリティを向上できます。 内線情報 オペレータID・内線番号など
※装置起動時にBitLockerキー(別売品)が必要
●再生操作・音声管理・システム設定など運用方法に合わせたセキュリティ機能が充実しています。