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<受話器接続対応>電話応対内容の記録・確認に!1Uサイズの省スペース設計!駆動部品を使用しない安心設計でメンテナンスフリー!
受話器に接続する録音アダプタ(別売)から音声を録音する装置です。
また、集音マイクアダプタ(別売)を利用することで、対面窓口などに設置した集音マイクからの音声を録音できます。
付属の「LAN再生ソフト VR-LS510」をインストールしたクライアントパソコンから録音した音声を検索・再生ができます。
●筺体のスリム化(1U)により小規模な事業所や設置場所が少ない場所でも安心して導入できます。
●ハードディスク、バックアップドライブ等の駆動部品を使用していない安心設計です。UPS不要のメンテナンスフリーでご利用いただけます。
●検索・再生はネットワーク環境にあるお手持ちのパソコンより操作できます。
●「通話開始日時」「メモの内容・有無」など多彩な検索キーから絞り込んで検索・再生できます。
●パソコンより、お客様との通話中の会話をモニタリングできます。
●本体に最大約4,000時間録音できる長時間モデル(VR-518H LC)もラインナップ。
【 詳細は、上記ダウンロード(カタログ)またはタカコムホームページ(https://www.takacom.co.jp/)をご覧ください。】
このカタログについて
ドキュメント名 | 通話録音装置 VR-518H |
---|---|
ドキュメント種別 | 製品カタログ |
ファイルサイズ | 2.1Mb |
登録カテゴリ | |
取り扱い企業 | 株式会社タカコム (この企業の取り扱いカタログ一覧) |
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このカタログの内容
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デジタルボイスレコーダー
通話録音装置
VR-518H(標準モデル)
VR-518H LC(長時間録音モデル)
コンプライアンス強化に
オペレータ教育に
聞き逃し防止に
いたずら電話・脅迫電話抑止に
電話窓口で 対面窓口で
応対内容を
記録・確認
● 受話器接続に対応、1Uサイズの省スペース設計
● ネットワーク経由で検索・再生、低コストで通話録音システムを構築
● 駆動部品を使用しない安心設計、メンテナンスフリー
最大8回線収容 最大4,000時間録音 側音除去機能でクリアに録音
※VR-518H LC/モノラル圧縮録音時 ※通話録音アダプタ SA-510(別売)による
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受話器接続対応モデル 小型設計による、省スペース化
さまざまな運用形態に対応! ●筺体のスリム化(幅290×奥行323×高さ44mm/EIA規格1U)により小規模な事業
所や設置場所が少ない場所でも安心して導入していただけます。
システムイメージ 内蔵メモリーに録音
●通話は、内蔵メモリーに最大約4,000時間録音(VR-518H LC/モノラル圧縮)できま
す。古い録音から順に消去し、エンドレス録音ができます。(最大録音件数40,000件)
・ ・ ・ 通話録音装置 ■録音形式による最大録音時間
VR-518H モノラル圧縮(G.726 16kbps) ステレオ圧縮(G.726 16kbps) ステレオ非圧縮(G.711 μ-law)
最大8回線収容 LAN再生ソフト VR-518H 1,000時間 500時間 125時間
VR-LS510
(標準添付) VR-518H LC 4,000時間 2,000時間 500時間
通話録音アダプタ(別売品) 検索・再生
SA-500 通話モニター
SA-510※側音除去機能付 LAN 駆動部品を使用していない安心設計
●ハードディスク、バックアップドライブ等の駆動部品を使用していない安心設計です。ま
対面録音システム たUPS不要のメンテナンスフリーでご利用いただけます。
集音マイク
VRM-01 検索・再生
通話録音装置
VR-518H ●検索・再生はネットワーク環境にあるお手持ちのパソコンより操作できます。
LAN再生ソフト ( VR-LS510/5クライアント※標準添付)
VR-LS510 ●再生開始・停止の操作の他に、録音データの「コピー」、Windowsパソコンでの再生を
(標準添付)
検索・再生 可能にする「WAVコピー」などの操作ができます。
集音マイクアダプタ(別売品)
SMA-02 通話モニター ●お客様との通話中の会話をネットワークを介して管理者がパソコンでモニタリングできます。
SMA-02C LAN
※ノイズキャンセリング機能付
音声認識などの外部システムと連携
●営業店の窓口商談時のやり取りを録音しコンプライアンス遵守、窓口担当者の教育
にご利用いただけます。商談内容はモニターができます。 ●ステレオ録音対応で、外部システムと連携することができます。
※8回線まで収容でき、電話による商談(通話録音)も同時にご利用いただけます その他機能
音声データ集中管理システム ●通話データを収集し、「通話時間」「通話件数」など電話のトラフィック管理ができます。
通話録音サーバ ●登録設定の操作や、検索・再生操作は、ID・パスワードを知らない人は操作が一切でき
A拠点 VR-900VLA SV Webブラウザ ないセキュリティ機能付きです。また音声データはオリジナルフォーマットで保存され
または ており、大切な音声データを安全に管理できます。
LAN再生ソフト
B拠点 WAN VR-LS900CES
C拠点 LAN ■主な仕様
音声データ 検索・再生 回線種別/回線数 受話器接続/8回線
起動方式 音声検出、手動制御、センサ制御
●通話録音サーバVR-900VLA SV(別売)により、通話録音装置※(最大10台)の音声 録音媒体 内蔵メモリ
データを収集し、最大約9万時間分の音声を保存することができます。RDXカートリッジ 録音形式 モノラル圧縮(G.726 16kbps)、ステレオ圧縮(G.726 16kbps)、ステレオ非圧縮(G.711 μ-law)
にバックアップが可能です。※対象機種は当社支店(出張所)、営業所へお問い合わせください 録音 録音時間 VR-518H:最大約1,000時間、VR-518H LC:最大約4,000時間(モノラル圧縮録音時)
録音件数 最大40,000件
送受話分離 ●(ステレオ録音時)
■別売品 検索 検索項目 日時、自番号、表示名、通話時間、メモの有無・内容、重要度、再生フラグ
再生 再生機能 インデックス再生、連続再生、リピート再生、音声タイムスタンプ再生、メモの追加、通話のコピー、WAV変換
通話録音アダプタ 通話モニター ●
集音マイク
SA-500/SA-510 タイマー録音 ●
VRM-01 アラーム通知機能 ●
音声起動・手動操作により録音の開始停止をコントロー 窓口で商談内容を録音する集音マイクです。
ルできます。 通話データ転送機能 ●
SA-510は、受話音に送話音が入る電話機の側音を除去 セキュリティ機能 ●
でき、送話音・受話音を分けて録音できます。 集音マイクアダプタ
接続端子 モジュラージャック(RJ45)
SMA-02
環境 動作時 温度条件 5~40℃、 湿度条件 20~85% 結露なきこと
録音の開始・終了をスイッチでコントロールできます。
電源供給はVR-518Hから行います。 条件 保管時 温度条件 -10~50℃、 湿度条件 20~85% 結露なきこと
SMA-02C VCCI クラス
※受注生産品 A
SA-500 SA-510 録音の開始・終了をスイッチでコントロー RoHS指令 適合
ルできます。周囲の雑音を除去する「ノイズ
受話器上げセンサ 電源 AC100V±10V 50/60Hz
キャンセリング機能」を搭載しています。
消費電力 最大16W
通話録音アダプタSA-500/SA-510に
接続する受話器の上げ下げを感知するセンサです。 通話録音サーバ 寸法(幅×奥行×高さ)290×323×44mm(突起含まず)
質量 2.4kg
LAN再生ソフト VR-900VLA SV
VR-500シリーズなどの通話録音装置
VR-LS510(5クライアント) (最大10台)の音声データを収集できます。 VR-LS510 インストールパソコン推奨スペック
●OS/Windows 11/10 日本語版※1/2 ●CPU/OSが推奨する環境以上 ●メモリ/OSが推奨する環境
WindowsパソコンからLANを介して、VR-500シリーズ
の設定及びVR-500シリーズの検索・再生ができます。 GPSタイムサーバ 以上 ●ハードディスク/1GB以上の空き容量 ●サウンド/音声の再生機能があること ●ディスプレイ/解
像度1024×768ドット以上、High Colo(r 16bit)以上 ●LAN/通信プロトコル:TCP/IP、インターフェース:
ラック取付金具(EIA規格) TSG-100 10BASE-T、100BASE-TX ●CD-ROMドライブ/インストール用
RTK-1UB GPSから時刻情報を取得して、
システム機器の時刻を補正します。 ※1 Windows 11/10のSモードおよびARM版Windows 11/10は対象外です
※2 メーカーサポートが終了しているバージョンのOS、Webブラウザ、およびアプリケーションは対象外です
※Windowsパソコンは、お客様でご用意ください
●本商品ご購入後は、添付の「取扱説明書」をよくお読みのうえ、内容をご理解していただいてからお使いください。「取扱説明書」には、本商品をご購入されたお客様や他の方々への危害や財産
への損害を未然に防ぎ、本商品を安全にお使いいただくために守っていただきたい事項を記載しています。
●このカタログの記載内容は2024年4月現在のものです。仕様・価格・デザインなどは予告なく変更する場合がありますのでご了承ください。●本カタログに記載の会社名および製品名などは各社の商標または登録商標です。
お問い合わせは
https://www.takacom.co.jp
■支店・営業所 ■出張所 ISO 9001
ISO/IEC 27001
■東 京 03-5651-2281 JQA-1477
JQA-IM1005 JQA-EM1055
■札 幌 011-271-0225 ■仙 台 022-726-7300 本社
■名古屋 052-734-6601 ■大 阪 06-6260-4611 タカコムは
■広 島 082-836-3631 ■福 岡 092-431-1942 品質/環境/情報セキュリティ
マネジメントシステムの
本社・工場/〒509-5202 岐阜県土岐市下石町西山304-709 認証取得企業です
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