～お客様窓口などの対面業務に～ AI音声認識AmiVoice 会話解析ソリューション 『AmiVoice SF-CMS』
製品カタログ
マスク越し、アクリル板越しの会話もクリアに収集し、音声認識で可視化！
新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点から、
対面での接客や商談時には、アクリル板や透明ビニールカーテンの設置が求められています。
そのため、コンプライアンス強化や会話の可視化が求められる対面営業や窓口業務などでの会話の記録・活用が、
ますます困難になっています。
AmiVoice SF-CMSは、
マスク越し、アクリル板越しでも、クリアな音声が収録し、精度の高い音声認識を実現します。
専用マイクにより対面での会話を2chで録音し、音声認識AmiVoiceにて文字化することで、
会話を見える化・活用が可能になります。
【利用シーン】
・金融商品や保険商品を行う金融機関窓口
・契約が伴う販売窓口(携帯ショップ、自動車販売店、旅行会社など)
・自治体窓口や行政相談窓口
・その他各種契約・対面販売
【活用例】
・お客様対応の記録・見える化。契約手続きの証跡記録やコンプライアンス対策
・応対記録・業務報告の効率化、サービス品質向上への利用
・VOC（Voice Of Customer：顧客の声)の収集・蓄積。マーケティング利用
・ロールプレイング等、教育指導のツールとしてのデータ活用
このカタログについて
| ドキュメント名 | ～お客様窓口などの対面業務に～ AI音声認識AmiVoice 会話解析ソリューション 『AmiVoice SF-CMS』 |
|---|---|
| ドキュメント種別 | 製品カタログ |
| ファイルサイズ | 3.9Mb |
| 取り扱い企業 | 株式会社アドバンスト・メディア (この企業の取り扱いカタログ一覧) |
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このカタログの内容
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AmiVoice® SF-CMS
- AmiVoice® SpeechFront Communication Suite -
金融機関・生命保険会社 モバイルショップ 不動産会社 各種契約・対面販売
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AmiVoice® SF-CMS
AmiVoice® SpeechVisualizer
AmiVoice SpeechVisualizerで認識結果を検索・表示・編集し、必要に応じてテキストを出力
音声認識処理
AmiVoice® MediaScriber
AmiVoice MediaScriberが
音声認識処理（独自技術の話者分離・ノイズキャンセル機能）を実行
2ch録音アプリ 音声認識に特化したマイクデバイス
AmiVoice® SF-Recorder AmiVoice® Front シリーズ
利用シーンに合わせた豊富なラインナップ
※iOS/Android/Windows
AmiVoice® Front AmiVoice® Front
ST01/HUB01 FF01
音声認識に適したマイクを使い、クリアな音声で会話を収録
® ®
2ch録音アプリAmiVoice SF-Recorderから音声をアップロード AmiVoice Front AmiVoice Front
WT01 PM01
開発元・販売元
株式会社アドバンスト・メディア
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 42階
TEL:03-5958-1522
https://www.advanced-media.co.jp/