日立産機システムの保守・サービス LCMサービスのご紹介

日立産機システムの保守・サービス LCMサービスのご紹介 Life Cycle Management 日立グループの充実したネットワークを用い 産業用機器の導入からアフターサービスまで お客さまのニーズに沿った高付加価値なサービスを提供します。 ※　FitLive®サービスは同サービスに定める契約約款に基づきます。　 　　詳細はお問い合わせください。　　　　 https://www.hitachi-ies.co.jp/service/lcm/index.html 日立産機システム LCM 検 索

次の世代へ 豊かな地球を残すために 私たちができること 環境のために、機械のメンテナンスの重要性をお話しします。 機械に使用するフィルタ、オイル、インク、ベアリングなどの 部品が劣化した状態で使用すると本来の性能を発揮できず 余分な電力消費や環境破壊につながります。 適切なタイミングでメンテナンスすることで機械の性能、 お客さまが負担される電気代および関係するCO₂ 排出量、 すべて最適化されます。 私たち日立産機システムは製品納入後のお客さまとの つながりが最も重要と考え、環境課題をお客さまとの協創という 新たな価値により解決へ導きます。 環境にも貢献するLCMサービスが Life Cycle Management Service LCMサービス 性能や製品寿命を最大化 設備導入から経年劣化による更新まで、 LCM サービスを受けていただくと、製品の 性能や寿命を最大化し常に効率よく稼働する ようサポートします。 導入計画 導入支援 例えば、状態を監視する IoTクラウド監視サー ビス「FitLive」や適切なタイミングで保守を 実施するメンテナンスパックなどで安定稼 働を実現し、保全コスト・ランニングコストを最 適化します。最適化の結果、適切なサイクル お客さま での設備更新や設備の省エネ、CO₂排出量 削減につながり、環境に貢献します。 設備 運用 課題解決 設備管理サポート 提案 支援 最適運転サポート 費用の平準化 と更新 初期投資不要 生産性向上 省人化 LCC最適化 ※LCC：Life Cycle Cost 機器性能の保証 （ ライフサイクルコスト） 機器の保守 02 LCMサービスのご紹介　Introduction of the Life Cycle Management Service

Life Cycle Management Carbon Neutral SDGs 保守・サービスは ● 修理・保守の保全コスト最適化 お客さまのために ● 安定稼働による生産性向上 日立産機システムがご提供する保守・サー ビスの重要性についてご紹介します。まず、 ● 稼働における運用コストの最適化 保守・サービスはお客さまが導入された製 品やシステムを最大限に活かし、運用の費 ● 保全サポートによる省人化 用対効果を最大化するためにご提供してい るものとなります。現場の省力化や簡素化、 効率化につながり、かつ、生産ラインのダウン タイムを抑え、最終的に現場の生産品質や 安定稼働に貢献することで多くのお客さま に喜ばれています。 スマートメンテナンス コスト最適化 生産性向上 省人化 LCMサービスのご紹介　Introduction of the Life Cycle Management Service 03

LCM（Life Cycle Management）サービス 「監視サービスを導入したい」や「複数年の保守契約を結びたい」「機器・ 主なサービス機能 工事などの導入費用を抑えたい」など、さまざまなニーズに合わせて ご提案します。 FitLive®サービス IoTクラウド監視機能 IoT対応を図り、セキュアな監視システムを確立したクラウド監視サービス「FitLive」。 クラウドを利用した遠隔監視でリアルタイムに各製品の稼働状況を把握。 状態監視によりお客さま設備の問題を抽出し、メールによる警報を自動送信。 設備のダウンタイムの短縮に貢献します。 Internet 【安心・安全の ネットワーク環境】 クラウド PC、タブレット端末、 スマートフォンなど ・機器の状態 ・メンテナンス時期 ・警報故障情報 ・製造番号など FitLive対応製品 稼働データの分析で産業機器の最適運用を実現 産業機器向けの IoTクラウド監視サービス「FitLive」のデータをもとに、さまざまな価値を提供する「コンタクトサービス」。 「FitLive」に送られた多くの稼働データを分析することで、不具合が発生する前の予兆診断や最適なタイミングでの保守 サポート、複数台を使用する際の最適な機器運用、 設備改善、省エネルギー化など、産業機器の 最適運用に貢献します。 カスタマー メンテナンス サクセスセンタ 保守会社 IoTクラウド監視 カスタマー データに エクスペリ もとづく エンス メンテ 向上 ナンス 価値提供 サービス データ活用 エアシャワー 給水ユニット 課題共有 コンプレッサー 日立産機システム カスタマーサクセスセンタ ・データの分析 ・コンサルティング ・設備運用のサポート 産業用インクジェット 連携強化 機械の状態悪化をお知らせ プリンタ 各拠点の営業／サービス 省エネのご提案 「グリス補給警報が出ています」 特約店／販売店 「圧力設定を下げることで 「インクの残量が低下しています」 ・お客さまをサポート 電気代が約3％削減できます」 ・協創による課題解決 最適な保守をご提案 ・ソリューション提案 「メンテナンス時期です。 故障発生の予兆も見られます」 04 LCMサービスのご紹介　Introduction of the Life Cycle Management Service

IoTクラウド監視：リアルタイムでのクラウド監視機能 保守契約：定期的な保守や万が一の時の修理サポート リース：導入時のコストを低減 メンテナンスパック ■ サービス比較表 サービス提供有り ー サービス提供無し プラン別サービス内容 プラン一覧 メンテナンス オンコール無償（調査のみ） パーツ保証（修理費含む） お客さまオリジナルの契約プラン……… セレクトプラン 定期整備 標準 □全部位 □消耗品のみ メーカー推奨整備のプラン……………… スタンダードプラン 定期整備 標準 消耗品のみ 最低限のコストで抑えたい方のプラン… ライトプラン 簡易点検 年に１回 ー ※サービス内容の詳細はご契約内容に基づきます。ご契約時にご確認ください。 ※一部、メンテナンスパックが適用できない機種があります。ご用命の際には、型式及び製造番号をご連絡ください。 ■ 導入シミュレーション （通常時） （スタンダードプラン適用時） オーバーホール トータルコスト （%） （%） 100 100 が通常時より メ メ 抑えられます ン ン テ テ ナ ナ ン 平準化 ン ス ス コ コ ス ス ト ト 0 1 2 3 4 5 6 7 8 0 1 2 3 4 5 6 7 8 時間軸（スパン） 時間軸（スパン） 整備内容によりコストが変動 メンテナンスパックによるコストの平準化 ■ スタートプラン スタートプランとは、どのプランがお客さまに合っているかわからない場合に製品導入から2年間の稼働状態を分析し、 将来の最適な保守契約プランをご提案する保守契約プランです。製品導入時に是非ご検討ください。（※） 　※ 機器納入から3か月以内が条件となります。また、本サービスの契約期間は2年となります。 　※ 1年点検相当の交換部品は、機種により異なります。 機器納入・契約 現地状態確認 メンテナンス 分析・プラン提案 FitLiveスタートプランは2年契約 適切な時期に訪問診断 1年点検相当の部品交換を実施（期間中１回） 今後のメンテナンスプランをご提案 リースパック ❶ コスト管理 ■ 導入シミュレーション 　　・設備設置から整備までコスト管理がしやすい ❷ 固定資産管理不要 （通常時） （リースパック適用時） 　　・契約期間などの条件次第で、設備のオフバランス化が可能です。 　　　※会計処理に関する最終的な判断は貴社会計士にご確認ください。 ❸ 事務処理が大幅に軽減 　　・リース物件は動産総合保険が付与されます。 平準化 　　・万が一の火災、落雷、爆発、風水災などの損害にも保険対応します。 　　・固定資産税の申告納税はリース会社が行います。 導入 1 2 3 4 5 6 7 8 導入 1 2 3 4 5 6 7 8 時間軸（スパン） 時間軸（スパン） ❹ 導入に資金は不要 リースパックによるコストの平準化 　　・リースにすれば、月額費用で導入できます。 　　・余裕をもった資金計画が可能になり、手元資金の効率的な運用が 　　　できます。 LCMサービスのご紹介　Introduction of the Life Cycle Management Service 05

LCM（Life Cycle Management）サービス 活用事例 ■ LCMサービスを導入前 ■ LCMサービスを導入後 警報・故障発生は 温度高くない？ 困ったな いつメンテ IoTクラウド監視で 壊れない？ どこに連絡？ だっけ？ 復旧までサポート いつでもどこでも！ 機械の状態に 合わせて最適な メンテナンス プランをご提案 c a s e s t u d y FitLiveサービスの導入後の声 “遠隔監視で日常管理やメンテナンスが c a s e 01 まずラクになり、製品性能の維持× 省エネ性のダブルメリットを実感!!” 遠隔監視と省エネ 生産設備を安全に稼働させるために日常管理や保守に気をつ けていますが、機器の警報や故障にいかに早く気づき、問題を解決 するかに課題を感じていました。そこで日立産機システムが取り組 んでいる遠隔監視サービスのFitLiveサービスの提案を受け、リ アルタイムに稼働状況が把握できること、警報・故障をメールで受 け取れること、場所にとらわれずスマートフォンやPCからでも機械 の状態がわかることなどに魅力を感じ導入しました。 導入してからは何かあればメールでお知らせが届き、フィルタの清 掃や部品の交換、メンテナンスの時期を教えてくれるので定期的 生産技術課 に整備することで稼働効率が向上し、設備の省エネ性が維持され ご担当者さま たまま効率良く運転できるので、電気代の削減を実感しています。 FitLiveサービスの導入後の声 “状態をメーカーが確認してくれて、 c a s e 02 なにかあったら連絡がくるので 管理がとてもラクです！！” IoTクラウド監視と事前連絡 FitLiveサービスを導入して以来、日立産機システムから機器の 状態によって私たちに直接連絡をいただけるコンタクトサービスが 大変助かっています。以前はグリス補給の警報を見落としていて、 機械の保護機能が働き設備が止まってしまい生産に影響を与え てしまいましたが、導入後は日立産機システムからの連絡のおかげ で、生産中に設備が止まることは無くなりました。他にも吸込みフ ィルタの目詰まり時にも教えてくれるので清掃や交換のタイミン グを逃すことなく最適な管理が可能となっています。 私どもがすべての設備を管理するのに限界を感じていたのでこれか らの時代にあったIoTの技術でサポートしてくれる日立産機シス 生産管理部 テムの取組みに非常に好感がもてます。今後の予兆診断なども開 ご担当者さま 発中とのことで将来さらにラクになりそうで期待しております。 06 LCMサービスのご紹介　Introduction of the Life Cycle Management Service

　メンテナンス時期になったら 日立産機システム から連絡がくる！ メンテナンスパックの導入後の声 “毎年の保守費用が平準化できて、 c a s e 03 メンテナンス計画もお任せできて、 予算管理も設備管理も簡単です！！” 予算管理と設備管理 毎年各機器の保守整備費用が異なり、予算を組むのが大変でし た。本来必要な保全ができなくて来年に延期などで対応してい ましたが、それではいつ壊れるか心配で悩んでいたところ、日立産 機システムではメンテナンスパックによって複数年の保守費用を 平準化することが可能と聞いて採用しました。 導入前は毎回見積や発注、メンテナンスの日程調整の手続きを していましたが、一度契約した後は毎年定額の費用で精算でき、 日立産機システムの方からメンテナンスの連絡が来るのでこちら が管理する手間が少なくなりとても助かっています。また現場 工務課 で問題が起きても毎年メンテナンスで見ていただいているので ご担当者さま 的確な運用アドバイスをいただけますし、故障した際も迅速な対 応ですぐに復旧するので設備管理がとても簡単になりました。 FitLiveサービスと “導入時のイニシャルコストが リースパックの導入後の声 c a s e 04 掛からないのでまとまった予算がなくても 設備更新ができました!! ” 設備更新の負担を抑えたサービス 設備の更新や生産ラインの増設をする場合、いつもまとまった予 算がないと設備投資できませんでしたが、日立産機システムに相談 したところ、リースやレンタルといったイニシャルコストを抑え たサービスをご提案いただきました。製品と保守契約もまとめ たご提案でしたので、イニシャルコストとメンテナンスコストをまと めて平準化できるため毎月定額での予算管理が可能となり、設 備管理がとてもラクになりました。さらにIoTクラウド監視をす ることと定期的な保守で故障リスクも少なく安心できます。 また今後は従量課金やサブスクサービスといった新しいサービス も増えていくと聞いており、これからの生産ラインの設備について 保全部 はもっと柔軟に私たちの生産計画に対応できると思いますので引 ご担当者さま き続き日立産機システムにお願いしたいと考えています。 LCMサービスのご紹介　Introduction of the Life Cycle Management Service 07

■ LCMサービス製品対応表 ○ サービス提供有り ※ お問い合わせください 製品 LCM サービスメニュー コンプレッサー／ インクジェット エアシャワー／ 窒素ガス発生装置 プリンタ ホイスト ポンプ 安全キャビネット FitLiveサービス ○ ○ ※ ※ ※ メンテナンスパック ○ ○ ○ ○ ※ リースパック ○ ○ ※ ※ ※ 1. 各製品の機種・型式や携帯の電波状況によってはサービス対応の可否が異なる場合がありますので詳細はお問い合せください。 LCMサービスの FitLiveサービスの TOPページ 特設ページ T-095 2022.2 D