FA グローバルサービス

FACTORY AUTOMATION FAグローバルサービス

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Contents OVERVIEW FAセンター拠点図 4 1 製品別サービス＆サポート 5 2   ショールーム 6   キャラバントラック 7   三菱電機ＦＡサイト 8   トレーニングスクール 9   3年保証/７年間修理対応 10   フィールドサービス・修理 11   FAセンタートレーニングコース対応表 12  数値制御装置 14 3   テクニカルサポート 15   サービスパーツ・修理 16   トレーニング 17  加工機 18 4 国内販売拠点 20 5 FAセンター 22 6 サポート拠点連絡 30 7 3

FA Center 日本でも、海外でも。 お客様のものづくりをサポートします。 1 30 4 25 3 28 5 27 2 19 26 22 29 12 1 20 31 15 8 21 18 7 6 14 16 10 13 17 24 9 23 11 1 三菱電機 12 ハノイ FA センター 23 ブラジル FA センター 2 上海 FA センター 13 ホーチミン FA センター 24 ブラジル・ボトランチン FA センター 3 北京 FA センター 14 インド・プネ FA センター 25 欧州 FA センター 4 天津 FA センター 15 インド・グルガオン FA センター 26 ドイツ FA センター 5 広州 FA センター 16 インド・バンガロール FA センター 27 英国 FA センター 6 台中 FA センター 17 インド・チェンナイ FA センター 28 チェコ FA センター 7 台北 FA センター 18 インド・アーメダバード FA センター 29 イタリア FA センター 8 韓国 FA センター 19 北米 FA センター 30 ロシア FA センター 9 アセアン FA センター 20 メキシコ FA センター 31 トルコ FA センター 10 タイ FA センター 21 メキシコシティ FA センター 11 インドネシア FA センター 22 メキシコ ･ モンテレイ FA センター 4 FAセンター拠点図

Service & Support 製品別サービス＆サポート 2 30 4 25 3 28 FA機器 5 キャラバントラック 27 2 19 三菱電機 26 FAサイト22 29 12 ショールーム 1 20 31 15 8 21 18 7 6 14 10 1316 トレーニング 17 24 スクール 9 23 11 フィールドサービス・ 修理 ３年保証 / 7年間修理対応 全世界に拡がるサービスネットワークで グローバルに活躍されるお客様のものづくりを しっかりとサポートさせていただきます。 日本の、そして世界のものづくりを支えて 日本各地で各支社にご相談いただくのと同 三菱電機製品は世界各国でご購入いただ いる三菱電機のFAシステム。それを支え じように、現地でもお気軽にご相談くださ けるだけでなく、現地での修理、現地語での ているのが「ショールーム」「FA機器キャ い。 トレーニング・情報提供でお客様のグロー ラバントラック」「三菱電機 FAサイト」「ト 世界各地域にあるFAセンターをキース バルビジネスをサポートします。 レーニングスクール」「3年保証 /7年間修 テーションとし、現地の販売会社・支店・ 理対応」「フィールドサービス・修理」のグ 代理店と密接な連携をとりながら、お客様 ローバルサービスです。 へ各種サービスをご提供いたします。 5 製品別サービス＆サポート

Showrooms ショールーム FA 最前線を体験できるショールーム 最新機種をまとめて見たい… 最新技術をご紹介しています。 3 ショールーム 世界各地にショールームを準備しています。 日本（東日本 FAソリューションセンター） 日本（名古屋製作所） 日本（福山製作所）　　　 180度の巨大スクリーンでの映像上映、 三菱電機が誇るFA・メカトロニクス製品群 e-F@ctory取組事例及びe-F@ctoryを実 e-F@ctoryコンセプト・導入事例のご紹介、 による最新のソリューションを展示。 現する福山製作所の製品並びに三菱電機の 各種FA機器を用いたソリューションデモ機 受配電機器を展示。 などを展示。 中国 韓国 アメリカ 実際の装置をモデルとしたタービンマシニン e-F@ctoryによる工場見える化、各FA機器 グローバル製品に留まらず、アメリカ市場向 グセンター・半導体組立装置・自動車搬送 を活用した実際の装置への導入事例などを け製品を含めた製品を多数展示。 ラインなどを展示。 ご紹介。 6 インドネシア HVAC、PA、BMS、EPACKなどのソリュー ションデモを中心に展示。 製品別サービス＆サポート

Caravan trucks キャラバントラック 最新機種をあなたのもとへ 最新機種に興味があるが、ショールーム まで行く時間はないし… 実物を触ってみて、体験してください。 3 キャラバントラック お客様の事業所へ最新 FA機器を搭載したトラックがお伺いいたします。 搭載するFA機器は新製品の登場にあわせて随時入れ替えております。最新の機器に直接 三菱電機 FA機器をより多くのお客様に見 触れて体験してください。 て触れて知っていただくため、最新 FA機 器のラインアップを搭載した"キャラバント ラック " が各国を疾走中です。 遠くまで足を運んでいただかなくても、会 議室を確保しなくても、お客様の駐車場の 一角ですぐに展示会が開催できます。 是非、お声をかけてください。 稼働台数 日本・ ・・・・・・・・・ 5台 （FA3台 /ロボット2台） インド・ ・・・・・・・・ 2台 タイ・ ・・・・・・・・・ 1台 アメリカ・ ・・・・・・・ 2台 中国・・・・・・・・・・ 1台 メキシコ・ ・・・・・・・ 1台 >>増車計画中 FAキャラバントラック 7 製品別サービス＆サポート　

Website 三菱電機FAサイト 多彩なサービス・機能で、お客様の業務を強力にサポート 現地に合った的確な情報がほしい… 各国に対応した FA サイト トップページ右上の「Worldwide」から、世界各国のFAサイトに簡単にアクセスいた 3 各国のFAサイトでは、世界中でご購入い だけます。 ただける製品に加え、地域限定製品の情報 lick や各国のカタログやマニュアルなど、その C 他さまざまな地域のサービスをご確認いた だけます。 FAサイトトップページ FAグローバルWEBサイト 三菱電機FA製品の詳細機能を知りたい… 機器の配線や取付寸法を確認したい… FA製品について、もっと知識を深めたい… 製品情報 各種ダウンロード 学ぶ・習う 三菱電機 FA 製品を使用して業務を行って カタログ、マニュアル、ソフトウェア、CADデー FAeラーニングはインターネットを利用した、 いただく上で必要となる製品情報を掲載し タなど各種資料をダウンロードできます。 自習型オンライン教育システムで、勤務先、 ています。 外出先、自宅のどこからでもリアルタイムに 学習できます。 g対応言語 英語、中国語、韓国語、タイ語、ミャンマー 語、インドネシア語、ベトナム語、マレーシア 語、スペイン語（中南米対応）、ポルトガル語 実際にFA機器を導入した事例を知りたい… FA設計現場で用いられている専門用語がわからない… （中南米対応）、トルコ語、ロシア語、ポー ランド語、チェコ語、スロバキア語、ハンガ ソリューション ビジネスサポート リー語、トルコ語、ヒンディー語、に対応 テーマや業界、工程など用途別に導入事例 FA 用語解説集は専門用語 4,000 語以上 をご紹介しています。お客様の課題解決の を収録。現地スタッフの技術力向上にご活 ヒントとして、またお客様の条件に適した 用いただけます。 製品の検索にお役立ちいただけます。 8 製品別サービス＆サポート

Training school トレーニングスクール 現地で、現地語で、技術育成をサポート レベルに応じた技術者トレーニングを 技術者をどう育成したらよいか… 行いたい… 3 現地語でのトレーニング 現地の専門スタッフによる現地語での指導 レベル別コースでステップアップ で、技術者の教育、育成にお役立ていただ 基本操作から応用プログラミングまで実 けます。 入門から応用まで、レベル別に講座を全 機を用いたトレーニングスクール「FATEC 40コース＊開催しております。はじめての機 トレーニングスクール」は各国のFAセン トレーニングスクール開催会場 器学習から個別機種対応まで、幅広くご活 ター、FAセンターサテライトで実施してお (2017年 3月現在 ) 用いただけます。 ります。 中国、台湾、韓国、日本、シンガポール、 ＊日本国内の対応コース数 お客様のご要望に応じたトレーニングメ インドネシア、ベトナム、タイ、インド、アメリカ、メキシコ、ブラジル、ドイツ、 ニューの選択や出張トレーニングスクール イギリス、チェコ、ロシア、ポーランド、 も行っております。 トルコ、イタリア トレーニングコース概要 サテライトトレーニングシリーズ 海外工場現地スタッフの教育に困ってい g シーケンサ関連 g 表示器関連  g サーボ関連 ませんか？現地語による説明動画（DVD）、  Qシーケンサ  GOT2000  AC サーボ実践 現地語テキストを7ヵ国語分ご用意してお  FXシーケンサ  GOT1000  モーションコントローラ  位置決め  メンテナンス ります。YouTubeにも説明動画を掲載し g  シーケンサネットワーク インバータ関連 ております。  インバータ実践  MELSECNET/H g ロボット関連 ［日本語、英語、中国語、タイ語、ベトナム語、  メンテナンス  メンテナンス  ロボット実践 インドネシア語、スペイン語（PART2のみ）］ 上記は代表例であり、国により対応するコースが異なります。 ※詳細は P12, 13（日本国内は FA サイト）をご確認ください。 9 「YouTube」および YouTube のロゴマークは、GoogleInc. の商標または登録商標です。 製品別サービス＆サポート　

Warranty 3年保証/７年間修理対応 長期間保証でさらなる安心を 購入した製品を安心して使いたい… 3年保証対象機種 3 シーケンサ ３年保証＊ MELSEC シリーズ ご購入後、3年間の無償保証期間を設けて iQ-Rシリーズ おりますので安心してお使いいただけます。 Qシリーズ [ 対象機種 ]　シーケンサ/ 表示器 Lシリーズ 製品の無償保証期間は、お客様にてご購入後、また はご指定場所に納入後3年とさせていただきます（当 社製造出荷後の流通期間を最大 6 ヶ月として、製造 マイクロシーケンサ から 42ヶ月以内）。また、無償保証範囲については、 MELSEC シリーズ 弊社規定によるものとさせていただきます。 ＊：中国のみ保証期間が異なりますので、弊社中国 iQ-Fシリーズ 販売会社（三菱電機自動化（中国）有限公司）へ FXシリーズ お問合せ願います。 製造中止となった製品をもう少しの期間 モーションコントローラ 使用したい… iQ-Rシリーズ Qシリーズ 7 年間修理対応 Lシリーズ 生産中止後7年まで修理対応いたします。 （海外向けモデルなど、一部例外機種あり） 表示器 当社が有償にて製品修理を受け付けることができる 期間は、その製品の生産中止後 7 年間です。生産中 GOT2000シリーズ 止に関しましては、当社テクニカルニュース、セール スとサービスなどで報じさせていただきます。 GOT1000シリーズ 生産中止後の製品供給（補助品含む）はできません。 ＊：機種や販売会社により取扱いが異なりますので、 10 販売会社にお問合せください。 製品別サービス＆サポート

Field service フィールドサービス・修理 修理も現地で、お待たせしません 海外の生産施設や納品先で保守や修理 修理依頼したいが、修理期間を十分に を頼みたい… 確保できない… 日本語対応 世界各地のあらゆるお悩みに日本語でお応えします。 3 各国の FA センターにご相談くだ 修理も現地で対応 技術的内容は日本語で対応してほしい… さい 技術相談 製品の仕様がわからない、製品の使い方が わからない、マニュアルのどこに書いてある かなど、お困りの場合は電話でご相談くださ い。スタッフが質問に対応します。 修理内容を日本語で説明してほしい… 三菱電機は、FA機器のサービス拠点とな FAセンターには専任スタッフが駐在するた る「FAセンター」を中国をはじめとするア め、補修が必要な製品は現地で迅速に対 保守修理 ジア地域、アメリカ、ヨーロッパに設置。 応できます。 各国の FAセンターがキーステーションに また、技術的なお問い合わせにも現地人ス 故障診断、修理、メンテナンスに関する技術 相談を承っております。 なり、国内外拠点や現地代理店とのネット タッフがお応えします。 ●電話での故障診断、修理、メンテナンス ワークでさまざまな修理や相談などに対応 ●保守契約メニューの充実 ●消耗品の交換 しサポートします。 ●既設配線を活かしたリニューアル 現場を確認しながら日本語で相談したい… 出張サービス ご相談の内容によりお客様への訪問が必要 になった際には、サービススタッフがお客様 の最寄りのサービス拠点から伺います。 11 製品別サービス＆サポート　

FA センタートレーニングコース対応表 シーケンサ 表示器 サーボ・モーション インバータ ロボット トレーニングコース 基礎： 応用： Q シーケンサ Q シーケンサ GOT モニタリング 国名 基礎： Q 位置決め AC サーボプログラミング プログラミング シーケンサ （GOT2000 シリーズ インバータ FX シーケンサ <MELSERVO- FX 位置決め ネットワーク （実践・メンテナンス） ロボット基礎 （GX Developer （GX Developer メンテナンス または （実践・メンテナンス）プログラミング J3(J4) 対応 > モーションコントローラ FA センター拠点 または または GOT1000 シリーズ ) GX Works2 版） GX Works2 版） 上海 FA センター ○ ○ ○ ○ △ ○ × ○ ○ ○ ○ 北京 FA センター ○ ○ ○ ○ △ ○ × ○ ○ ○ ○ 中国 天津 FA センター ○ ○ ○ ○ △ ○ × ○ ○ ○ △ 広州 FA センター ○ ○ ○ ○ △ ○ × ○ ○ ○ ○ 台中 FA センター － － － － － － － － － － △ 台湾 台北 FA センター ○ ○ ○ ○ × ○ × ○ ○ ○ － 韓国 韓国 FA センター ○ ○ ○ × ○ ○ ○ ○ ○ △ シンガポール アセアン FA センター ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ タイ タイ FA センター ○ ○ ○ △ ○ ○ △ ○ ○ ○ ○ インドネシア インドネシア FA センター ○ ○ ○ ○ △ ○ △ ○ ○ ○ ○ ハノイ FA センター ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ベトナム ホーチミン FA センター ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 3 インド・プネ FA センター ○ ○ ○ ○ ○ ○ × ○ ○ ○ ○ インド・グルガオン ○ ○ ○ ○ ○ ○ × ○ ○ ○ ○ FA センター インド・バンガロール ○ ○ ○ ○ ○ ○ × ○ ○ ○ ○ インド FA センター インド・チェンナイ ○ ○ ○ ○ ○ ○ × ○ ○ ○ × FA センター インド・アーメダバード ○ ○ ○ ○ ○ ○ × ○ ○ ○ × FA センター アメリカ 北米 FA センター ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ メキシコ FA センター ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ △ メキシコ メキシコシティFA センター ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ △ メキシコモンテレイセンター ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ △ ブラジル FA センター ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ブラジル ブラジル・ボトランチン FA センター － － － － － － － － － － － ポーランド 欧州 FA センター ○ ○ ○ ○ ○ ○ × ○ ○ ○ ○ ドイツ ドイツ FA センター ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ イギリス 英国 FA センター ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ チェコ チェコ FA センター ○ ○ ○ ○ ○ ○ × ○ ○ ○ ○ イタリア イタリア FA センター ○ ○ ○ ○ ○ × ○ ○ ○ ○ ○ ロシア ロシア FA センター ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ × トルコ トルコ FA センター ○ △ ○ △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ （日本国内は FA サイトをご確認ください。） 12 製品別サービス＆サポート

Training ＜判断基準＞ 　○：対応可能 　×：対応不可 　△：ご要望に応じて対応可能 シーケンサ 表示器 サーボ・モーション インバータ ロボット トレーニングコース 基礎： 応用： Q シーケンサ Q シーケンサ GOT モニタリング 国名 基礎： Q 位置決め AC サーボプログラミング プログラミング シーケンサ （GOT2000 シリーズ インバータ FX シーケンサ <MELSERVO- FX 位置決め ネットワーク （実践・メンテナンス） ロボット基礎 （GX Developer （GX Developer メンテナンス または （実践・メンテナンス）プログラミング J3(J4) 対応 > モーションコントローラ FA センター拠点 または または GOT1000 シリーズ ) GX Works2 版） GX Works2 版） 上海 FA センター ○ ○ ○ ○ △ ○ × ○ ○ ○ ○ 北京 FA センター ○ ○ ○ ○ △ ○ × ○ ○ ○ ○ 中国 天津 FA センター ○ ○ ○ ○ △ ○ × ○ ○ ○ △ 広州 FA センター ○ ○ ○ ○ △ ○ × ○ ○ ○ ○ 台中 FA センター － － － － － － － － － － △ 台湾 台北 FA センター ○ ○ ○ ○ × ○ × ○ ○ ○ － 韓国 韓国 FA センター ○ ○ ○ × ○ ○ ○ ○ ○ △ シンガポール アセアン FA センター ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ タイ タイ FA センター ○ ○ ○ △ ○ ○ △ ○ ○ ○ ○ インドネシア インドネシア FA センター ○ ○ ○ ○ △ ○ △ ○ ○ ○ ○ ハノイ FA センター ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ベトナム ホーチミン FA センター ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ インド・プネ FA センター ○ ○ ○ ○ ○ ○ × ○ ○ ○ ○ 3 インド・グルガオン ○ ○ ○ ○ ○ ○ × ○ ○ ○ ○ FA センター インド・バンガロール ○ ○ ○ ○ ○ ○ × ○ ○ ○ ○ インド FA センター インド・チェンナイ ○ ○ ○ ○ ○ ○ × ○ ○ ○ × FA センター インド・アーメダバード ○ ○ ○ ○ ○ ○ × ○ ○ ○ × FA センター アメリカ 北米 FA センター ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ メキシコ FA センター ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ △ メキシコ メキシコシティFA センター ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ △ メキシコモンテレイセンター ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ △ ブラジル FA センター ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ブラジル ブラジル・ボトランチン FA センター － － － － － － － － － － － ポーランド 欧州 FA センター ○ ○ ○ ○ ○ ○ × ○ ○ ○ ○ ドイツ ドイツ FA センター ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ イギリス 英国 FA センター ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ チェコ チェコ FA センター ○ ○ ○ ○ ○ ○ × ○ ○ ○ ○ イタリア イタリア FA センター ○ ○ ○ ○ ○ × ○ ○ ○ ○ ○ ロシア ロシア FA センター ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ × トルコ トルコ FA センター ○ △ ○ △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ （日本国内は FA サイトをご確認ください。） 13 製品別サービス＆サポート

数値制御装置 テクニカルサポート -数値制御装置- 三菱数値制御装置を安心してお使いいただくために、さまざまなサービス（テクニカルサポート、サービスパーツ・修理、ト レーニング）をご提供します。 Minimizing Downtime With Professional Support テクニカル サポート トレーニング Technical Training Support CNCアラーム解除方法を 至急確認したい！ 早急な機械復旧を支援して欲しい！ 3 各拠点のコールセンターで素早く対応 フィールドエンジニアによる出張修理 機械復旧後は、予防保全に向けた取組も実 施しております。CNCやドライブユニットの バッテリ電圧や、モータの絶縁抵抗値を計 測し、マシンダウンを未然に防ぐご提案をし ております。 サービス パーツ・修理 Service parts/Repair グローバルに展開された各海外拠点にコー お客様のご依頼に基づき、CNCシステムの ルセンターを配備し、お客様のCNCトラブ 修理技術を習得したスペシャリストが、即座 ルに素早く対応します。 に現場に伺います。 三菱CNC生涯サービス 熟練のエンジニアが、電話にて的確にトラブ 測定器などを駆使して、機械の正確な状態 世界各地のコールセンターやフィールドエ ル解決を支援します。状況に応じた、サービ を診断した上で、不具合項目の調整や部品 ンジニアが、お客様が機械を安心してお使 お客様が使い慣れた機械を末永くお使いできるよう、 ス部品の発送、フィールドトラブルの出張派 交換を実施。機械を早急に復旧させます。 いいただけるように、日々活動しております。 三菱電機はサービスを続けて参ります。 遣などを実施し、お客様の機械の生産が復 些細なことでも、お困りのことがあれば、お 旧するまで責任を持って対応いたします。 気軽に最寄りのサービス拠点までご相談下 いつでも さい。 どこでも いつまでも 最善のサービスを提供することで、 お客様のものづくり環境を生涯に渡りサポートします。 14 製品別サービス＆サポート 数値制御装置

Service & Support 数値制御装置 テクニカルサポート -数値制御装置- 三菱数値制御装置を安心してお使いいただくために、さまざまなサービス（テクニカルサポート、サービスパーツ・修理、ト レーニング）をご提供します。 Minimizing Downtime With Professional Support テクニカル サポート トレーニング Technical Training Support CNCアラーム解除方法を 至急確認したい！ 早急な機械復旧を支援して欲しい！ 3 各拠点のコールセンターで素早く対応 フィールドエンジニアによる出張修理 機械復旧後は、予防保全に向けた取組も実 施しております。CNCやドライブユニットの バッテリ電圧や、モータの絶縁抵抗値を計 測し、マシンダウンを未然に防ぐご提案をし ております。 サービス パーツ・修理 Service parts/Repair グローバルに展開された各海外拠点にコー お客様のご依頼に基づき、CNCシステムの ルセンターを配備し、お客様のCNCトラブ 修理技術を習得したスペシャリストが、即座 ルに素早く対応します。 に現場に伺います。 三菱CNC生涯サービス 熟練のエンジニアが、電話にて的確にトラブ 測定器などを駆使して、機械の正確な状態 世界各地のコールセンターやフィールドエ ル解決を支援します。状況に応じた、サービ を診断した上で、不具合項目の調整や部品 ンジニアが、お客様が機械を安心してお使 お客様が使い慣れた機械を末永くお使いできるよう、 ス部品の発送、フィールドトラブルの出張派 交換を実施。機械を早急に復旧させます。 いいただけるように、日々活動しております。 三菱電機はサービスを続けて参ります。 遣などを実施し、お客様の機械の生産が復 些細なことでも、お困りのことがあれば、お 旧するまで責任を持って対応いたします。 気軽に最寄りのサービス拠点までご相談下 いつでも さい。 どこでも いつまでも 最善のサービスを提供することで、 お客様のものづくり環境を生涯に渡りサポートします。 15 製品別サービス＆サポート 数値制御装置

サービスパーツ・修理 -数値制御装置- トレーニング -数値制御装置- GET FAST AND PROVIDING PROFESSIONAL EFFECTIVE REPAIR TRAINING 長年使っている機械が 標準トレーニングメニュー壊れた機械をすぐに復旧したい！ 壊れてしまった・・・ 技術者をどう育成したらよいか… 3 旋盤系プログラミングコース 豊富な新旧保守用部品で、機械の安定稼働 機械を末永くお使いいただけるよう世界各 さらに、修理以外にも旧機種代替部品の開発 充実のトレーニングメニューを準備 基本的なＣＮＣ操作、及び旋盤向けプログラミングの習得。 を支援 拠点で修理を実施 も行っております。 代替部品例　 マシニングセンタ系プログラミングコース 基本的なＣＮＣ操作、及びマシニングセンタ向けプログラミングの習得。 表示器 ＰＬＣプログラミングコース ＰＬＣ開発手順、内蔵ＰＬＣのプログラミング、ＰＬＣインターフェース説明によるＰＬＣの理解。 CRT LCD CNCの機能をより効果的にご利用頂くため、 お客様の急なマシントラブルに備え、国内、 リペアセンターでは最新CNCのみならず、古 サーボドライブユニット 基本操作からメンテンス、加工プログラミング 海外のサービスセンターでは、サービス専用 いCNC装置の修理を実施しています。海外 まで、各種トレーニングメニューを現地語でご セットアップコース として旧機種から最新機種に至るまで多くの においても、主要サービス拠点に修理設備を 用意しております。 ＮＣシステムの概要説明、標準デモ機による実機を用いた実習。システムデータ設定、ラダー 保守用部品を準備しております。もしもの際 配備し、統括エリア内の修理を実施します。 シミュレーションスタンドを用いたサービス拠 入力、システムデータのバックアップ・復元、原点初期セットなど、工場出荷時からの初期セッ に、素早く対応できる体制を全世界で整えて 日本に送付して修理する事なく、統括エリア 点でのトレーニングをぜひご利用ください。 トアップを想定。 おります。 内で修理完了させる事が出来るので、修理時 MR-S2 MR-S12N また、ご要求に応じて、お客様の機械を使用し 間の短縮に貢献しております。 たオンサイトトレーニングなど柔軟な対応も 部品交換、引取り修理、代替部品提供など 可能です。 保守トレーニングコース 様々なメニューで、お客様が使い慣れた機械 詳細につきましては最寄のサービス拠点まで シーケンスラダーモニタ、故障診断と部品交換方法、予防保全など、保守トレーニングを習得。 を末永くご利用いただけるよう、三菱電機が お問い合わせください。 サポートします。 16 製品別サービス＆サポート 数値制御装置

Service & Support サービスパーツ・修理 -数値制御装置- トレーニング -数値制御装置- GET FAST AND PROVIDING PROFESSIONAL EFFECTIVE REPAIR TRAINING 長年使っている機械が 標準トレーニングメニュー壊れた機械をすぐに復旧したい！ 壊れてしまった・・・ 技術者をどう育成したらよいか… 旋盤系プログラミングコース 3 豊富な新旧保守用部品で、機械の安定稼働 機械を末永くお使いいただけるよう世界各 さらに、修理以外にも旧機種代替部品の開発 充実のトレーニングメニューを準備 基本的なＣＮＣ操作、及び旋盤向けプログラミングの習得。 を支援 拠点で修理を実施 も行っております。 代替部品例　 マシニングセンタ系プログラミングコース 基本的なＣＮＣ操作、及びマシニングセンタ向けプログラミングの習得。 表示器 ＰＬＣプログラミングコース ＰＬＣ開発手順、内蔵ＰＬＣのプログラミング、ＰＬＣインターフェース説明によるＰＬＣの理解。 CRT LCD CNCの機能をより効果的にご利用頂くため、 お客様の急なマシントラブルに備え、国内、 リペアセンターでは最新CNCのみならず、古 サーボドライブユニット 基本操作からメンテンス、加工プログラミング 海外のサービスセンターでは、サービス専用 いCNC装置の修理を実施しています。海外 まで、各種トレーニングメニューを現地語でご セットアップコース として旧機種から最新機種に至るまで多くの においても、主要サービス拠点に修理設備を 用意しております。 ＮＣシステムの概要説明、標準デモ機による実機を用いた実習。システムデータ設定、ラダー 保守用部品を準備しております。もしもの際 配備し、統括エリア内の修理を実施します。 シミュレーションスタンドを用いたサービス拠 入力、システムデータのバックアップ・復元、原点初期セットなど、工場出荷時からの初期セッ に、素早く対応できる体制を全世界で整えて 日本に送付して修理する事なく、統括エリア 点でのトレーニングをぜひご利用ください。 トアップを想定。 おります。 内で修理完了させる事が出来るので、修理時 MR-S2 MR-S12N また、ご要求に応じて、お客様の機械を使用し 間の短縮に貢献しております。 たオンサイトトレーニングなど柔軟な対応も 部品交換、引取り修理、代替部品提供など 可能です。 保守トレーニングコース 様々なメニューで、お客様が使い慣れた機械 詳細につきましては最寄のサービス拠点まで シーケンスラダーモニタ、故障診断と部品交換方法、予防保全など、保守トレーニングを習得。 を末永くご利用いただけるよう、三菱電機が お問い合わせください。 サポートします。 17 製品別サービス＆サポート 数値制御装置

Service & Support 加工機 最先端の技術を結集した、三菱電機産業メカトロニクス製品のサポートを世界中で展開しています。 部品加工から超高精度加工へと、様々な加工分野に対応する豊富なラインアップ の放電加工機。高度なレーザ技術が生み出す、高生産性・安定性・低ランニング コストのレーザ加工機。これら三菱電機産業メカトロニクス製品のサービスと サポートを世界中で展開しています。加工に関するご相談からトレーニング、修理 に至るまで、現地スタッフがスピーディーに対応いたします。 4 アプリケーション 導入前・導入後に関わらず、お客様へ最適 な加工のご提案をいたします。加工につい てのご相談がございましたら、お気軽にお 問い合わせください。 ショールーム サービス・修理 トレーニング 放電加工機やレーザ加工機を中心とした、 修理受付から現場の技術者支援、消耗品 基本操作から応用プログラミングまで、実 三菱電機の産業メカトロニクス製品を多数 販売まで、現地代理店と連携をとりながら 機を用いたスクールを開催しています。製 展示。専任エンジニアがお客様のご来訪を 対応。万一の故障に備え、最短での復旧に 品導入後の垂直立ち上げに向けた、技術者 お待ちしています。 向けたお手伝いをします。 の養成をサポートします。 18 製品別サービス＆サポート 加工機

Service base 日本 2 北海道支社 3 東北支社 6 北陸支社8 関西支社 4 関越支社 9 中国支社 1 本社 11 九州支社 5 神奈川支社 7 中部支社 10 四国支社 1 本社 ADDRESS 〒100-8310 東京都千代田区丸の内2-7-3（東京ビル） TEL (03) 3218-6580（ NC） FAX (03) 3218-6822（ NC） ADDRESS 〒110-0016 東京都台東区台東1-30-7（秋葉原アイマークビル 3階） TEL (03) 5812-1470（ 機器） FAX (03) 5812-1096（ 機器） 東日本FAソリューションセンター ADDRESS 〒110-0016 東京都台東区台東1-30-7（秋葉原アイマークビル 1階･2階） URL http://www.MitsubishiElectric.co.jp/fa/jpsup/fas/east 東日本メカトロソリューションセンター 5 ADDRESS 〒336-0027　さいたま市南区沼影1-18-6 TEL (048) 710-5610（ 産業メカトロニクス） FAX (048) 710-5617（ 産業メカトロニクス） 2 北海道支社 ADDRESS 〒060-8693 札幌市中央区北二条西4-1（北海道ビル） TEL (011) 212-3794（ 機器） FAX (011) 241-0695（ 機器） 3 東北支社 ADDRESS 〒980-0013 仙台市青葉区花京院1-1-20（花京院スクエア） TEL (022) 216-4546（ 機器） FAX (022) 262-4276（ 機器）(022) 216-4551（ 産業メカトロニクス） 4 関越支社 ADDRESS 〒330-6034 さいたま市中央区新都心11-2 19 （明治安田生命さいたま新都心ビル ランド・アクシス・タワー） TEL (048) 600-5835（ 機器） FAX (048) 600-5881（ 機器） 国内販売拠点

5 神奈川支社 ADDRESS 〒220-8118 横浜市西区みなとみらい2-2-1（横浜ランドマークタワー） TEL (045) 224-2624（ 機器） FAX (045) 224-2756（ 機器） 6 北陸支社 ADDRESS 〒920-0031 金沢市広岡3-1-1（金沢パークビル） TEL (076) 233-5502（ 機器） FAX (076) 233-5510（ 機器）(076) 233-5538（ 産業メカトロニクス） 7 中部支社 ADDRESS 〒450-6423名古屋市中村区名駅3-28-12（大名古屋ビルヂング） TEL (052) 565-3314（ 機器） (052) 565-3207（ 機器）(052) 565-4552 FAX（ 産業メカトロニクス） (052) 565-3298（ 産業メカトロニクス） 8 関西支社 ADDRESS 〒530-8206 大阪市北区大深町4-20（グランフロント大阪 タワーＡ） TEL (06) 6486-4122（ 機器） FAX (06) 6486-4126（ 機器）(06) 6486-4071（ NC） (06) 6486-4072（ NC） 西日本メカトロソリューションセンター ADDRESS 〒660-0807　尼崎市長洲西通1-26-1 TEL (06) 4868-8653（ 産業メカトロニクス） FAX (06) 4868-8761（ 産業メカトロニクス） 5 9 中国支社 ADDRESS 〒730-8657 広島市中区中町7-32（ニッセイ広島ビル） TEL (082) 248-5348（ 機器） FAX (082) 248-5360（ 機器）(082) 248-5236（ 産業メカトロニクス） (082) 248-5226（ 産業メカトロニクス） 10 四国支社 ADDRESS 〒760-8654 高松市寿町1-1-8（日本生命高松駅前ビル） TEL (087) 825-0055（ 機器） FAX (087) 825-0056（ 機器） 11 九州支社 ADDRESS 〒810-8686 福岡市中央区天神2-12-1（天神ビル） TEL (092) 721-2247（ 機器） (092) 721-2344（ 機器） 20 (092) 721-2356 FAX（産業メカトロニクス） (092) 721-2149（ 産業メカトロニクス） 国内販売拠点