ＶＰＮリモートメンテナンスサービス

VPNリモート メンテナンスサービス リモートメンテナンスセンター（RMC)のプロにお任せください。 安価で安心なメンテナンスサービスを専門のスタッフが提供いたします。 貴社システム保守をあらゆる面から支援いたします。 トラブルが発生した時、「誰か助けて！」と思った事はありませんか？ そんなお客様に「メンテナンス オンデマンド」で対応するのがVPNリモートメンテナンスサービスです。 電話またはe-mailで専門スタッフが迅速にリモート対応致します。 ランニングコストを削減出来ます VPN（Virtual Private Network）を使用し、イン 高セキュリティな保守環境を提供します ターネット網を経由して当社RMCと接続を⾏いますので、 VPNは通信パケットを暗号化してやり取りを⾏うため、イン 保守用回線維持にかかる費用を大幅に削減します。 ターネットを経由してもその通信内容を覗かれる可能性が 低く、高速な専用回線として使用することが出来ます。 保守費用をコストダウン出来ます また、当社RMCは専門スタッフ以外⽴ち⼊り禁⽌の厳重 「メンテナンス オンデマンド」ですので、お客様が必要なとき なセキュリティ対策を施しており、お客様の知的財産をお に専門スタッフが必要な保守業務を⾏う事により無駄な経 守りします。 費を大幅に削減します。 拡張性が高く様々な要求にお応えします 既設ネットワークへ影響を与えません 「メンテナンス オンデマンドサービス」を基本サービスとし、他 VPNパケットはお客様専用のVPNルータにより、当社RMCと に機器監視／診断、定期出張メンテナンスサービスなどの お客様ルータまでの間のみ暗号化され、お客様側のネットワー オプションサービスを組み合わせることにより、お客様の様々 クへは通常のTCP/IPパケットとして配信されます。また、サービ なニーズにお応えします。 スの導⼊によるIPアドレスやアドレスセグメントの変更をする必 要は⼀切ありません。 コンピュータ VPNルータ 暗号化 VPNルータ コンピュータ 当社RMC お客様 ネットワーク構成例 お客様のネットワークがインターネットに繋がっている場合、VPNルータ用のグローバルIPを１つ割り当てるだけで簡単に 当社RMCとの接続が可能となります。その際、お客様側ご負担の保守回線維持/通信にかかる新たな費用は発生しません。 （インターネットに繋がっていなくてもフレッツADSLなどで安価に接続可能です。） VPNルータ 保守対象機器群 当社RMC 暗号化パケット 専用保守端末 お客様A インターネット網 専用VPNルータ 保守対象機器群 お客様B 専用保守端末 暗号化パケット VPNルータ

メンテナンス オンデマンド（基本サービス） 本サービス導⼊により、今までのトラブル対応の流れが変わります。 <従来> <サービス導⼊後> 担当者 トラブル発生 担当者 トラブル発生 範囲切り分け 原因調査 電話／メールで連絡 リモート調査 対策検討 対策実施 ＆ 調査結果＆対策方針を 対策実施 受け取る 報告書作成 傾向監視 報告書を受け取る <トータルコスト> 従来 サービス導⼊後 リモート監視 その他オプションサービス 基本サービスの「メンテナンス オンデマンド」サービスとその他のオプションサービスを組み合わせることでお客様のニー ズに対応した より広範囲な統合メンテナンスサービスを提供します。 通信機器監視サービス SNMPエージェント機能を持つインテリジェントタイプの通信機器の状態を２４時間監視し、障害が発生した場合のご連 絡、障害対応を迅速に⾏います。また、通信機器の負荷・トラフィックを監視し、ネットワークの負荷増大による障害に対 し事前に対処します。 システム遠隔診断サービス 当社の「遠隔設備診断システム」との組み合わせにより、サーバ機器の稼動状態の診断を⾏い、予防保全、障害時の 復旧対応を⾏います。また、端末機器についてもVNC・Remote-Administratorなどの端末エミュレーションソフトを使 用して稼動状態の診断を⾏います。 システム機器修理代⾏サービス システム構成機器の保証書類を⼀括管理し、故障機器の修理・部品交換の⼿続きを代⾏します。 （リモート・現地対応のどちらかのサービスを選択可能です。） 定期出張点検サービス 事前に設定したスケジュールに従って、専門スタッフがお客様のシステム機器を定期的に出張点検し、予防保全・故障 診断・予備品管理・システム拡張/リプレースに関するコンサルティングを⾏います。 ご注意 ●本製品を正しく安全にご使用いただくため、「取扱説明書」をよくお読み ! ください。●本製品を、人身に直接かかわる安全性を要求されるシステムに適する 可能性がある場合には、当社営業窓口にご相談ください。 お問い合わせ 日鉄テックスエンジ株式会社 電計事業本部 ■営業部 〒100-0005 東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル TEL：03-6860-6630 ■システムソリューション事業部 システム５部 室蘭システム 〒050-0087 北海道室蘭市仲町12番地 TEL : 0143-47-2571 https://www.tex.nipponsteel.com