このカタログについて
| ドキュメント名 | マニュアルトータルソリューション「Dojoシリーズ」「D-Analyzer」ご紹介資料 |
|---|---|
| ドキュメント種別 | 製品カタログ |
| ファイルサイズ | 6.7Mb |
| 登録カテゴリ | |
| 取り扱い企業 | 株式会社テンダ (この企業の取り扱いカタログ一覧) |
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このカタログの内容
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スライド 1
マニュアルトータルソリューション
「Dojoシリーズ」ご紹介資料
株式会社テンダ ビジネスプロダクト営業統括部
Copyright TENDA Co., Ltd. all rights reserved.
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スライド 2
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テンダ会社概要
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スライド 3: 会社概要（2024年9月）
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会社概要（2024年9月）
IT サービスで人と社会の価値を創出する
代表者
社名
代表取締役会長 小林 謙
株式会社テンダ（英文表記） TENDA Co.,Ltd.
代表取締役社長 CEO 薗部 晃
設立 事業内容
1995年 6月1日 DXソリューション事業
Techwiseコンサルティング事業
資本金
306百万円（2023年5月末時点） グループ会社
大連天達科技有限公司
上場取引所 三友テクノロジー株式会社
東京証券取引所 スタンダード（証券コード：4198） 株式会社テンダゲームス
株式会社Skyarts
従業員
テンダ：255人
グループ全体：318百万円（2024年5月末日時点） 認定資格
所在地
渋谷オフィス
東京都渋谷区渋谷2-24-12 WeWork 渋谷スクランブルスクエア内
池袋オフィス
東京都豊島区西池袋1-11-1 WeWork メトロポリタンプラザビル内
（１）ＡＩやクラウドを活用したマニュアル作成ソリューションの クラウドサービスプロバイダとして以下のサービスの提供
東北支店オフィス 構築・運用 ・AIやクラウドを活用したマニュアル作成サービス
（２）システム・インテグレーション業務（コンサルティング、 （Dojoナビ、Dojoウェブマニュアル）
システム開発、ソフトウェア開発、保守及び運用） クラウドサービスカスタマとして以下のサービスを利用
宮城県仙台市宮城野区榴岡1-1-1 WeWork JR仙台イーストゲートビル内 （３）マーケティング業務 ・クラウド基盤（PaaS、IaaS）サービス
（４）システム・エンジニアリング・サービス（ラボ含む）
（５）Microsoft技術に関するサービス／ソリューション提供
およびMicrosoft技術関連の製品提供
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マニュアルトータルソリューション
（DX推進ソリューション）
Dojo製品群、提供サービス群により、 各種インダストリの課題解決に、
マニュアルトータルソリューションが貢献
各種インダストリーのDX実現を
一気通貫でご支援します。 業務フロー作成
マニュアル作成＆運用には
業務分析 マニュアルコンサルティング
情報通信 人材不足には
建設 サービス
PC操作マニュアル マニュアル作成代行
PC操作課題、 マニュアルにまつわる
現場作業課題、製品課題に 製 品 インダストリー サービス 各種課題を
弊社製品群が対応 弊社サービスが解決
現場作業マニュアル 支援 マニュアル管理には
製造・機械 小売・卸売 マニュアルマネージメント
医療 物流 マニュアル活用には
製品マニュアル
マニュアルデータ活用
DXを一気通貫で支援
サポート
テンダプロパ社員が操作指導、QA対応、
活用支援を手厚く実施
CONFIDENTIAL Copyright TENDA Co., Ltd. all rights reserved. 4
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テンダのマニュアルソリューション
「Dojoシリーズ」とは
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スライド 6: テンダのマニュアル トータルソリューション
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マニュアルの最適化からビジネスを改善する！
その業務マニュアル、
テンダのマニュアル “ただ手順をまとめた紙”になってませんか？
今や、マニュアル作成にもビジネス戦略が求められる時代です。
トータルソリューション 正しいマニュアルの作成・運用方法を4つの切り口でサポートいたします。
１業務の可視化・分析 作成のアウトソーシング
マニュアル作成コンサルティングサービス マニュアル作成代行サービス 2
• マニュアルの対象となる • アウトソースによる、生産性向上
業務プロセスやシステムの課題の可視化 • 更新の手間削減による、
• 既存マニュアルを、常に利用されるマニュアルに 常に利用されるマニュアル作り
ブラッシュアップ
マニュアル作成
No1ツール
クラウド 分析機能
• マニュアル利用分析による最適化 製品連携 ChatGPT • マニュアルデータ資産の事業内
診断
有効活用のご提案
• 保管、管理セキュリティ強化と • RPAなど社内作業自動化への発展
トレーサビリティの実現
3最適化と安全な保管/管理 有効活用の検討とRPA化
マニュアルマネジメントサービス マニュアルデータ活用サービス 4
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スライド 7: マニュアルの課題を解決できる「Dojoシリーズ」
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マニュアルの課題を解決できる「Dojoシリーズ」
■PC操作マニュアルなら、自動作成ソフト
操作するだけでマニュアル作成。作成工数も教育工数も大幅削減
■現場の作業マニュアルなら、スマホで簡単
SOP等の作業手順書を簡単作成。属人化防止・技術伝承に効果的
■Webシステムの運用には、
システム利用者の運用定着を促し、生産性を大幅向上
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スライド 8
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PC操作マニュアルなら「Dojo」
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スライド 9: PC操作マニュアルなら「Dojo」概要
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PC操作マニュアルなら「Dojo」概要
たった3ステップで紙も動画のマニュアルも作成できるソフト
・PC操作をするだけで「操作画面のスクリーンショット」「操作位置」「操作内容」を自動で記録
・紙ベースのマニュアルだけでなく、動画マニュアルも同時に作成可能
・「マニュアル作成工数・教育にかかる時間・問い合わせ対応時間」を削減が可能
・マニュアル以外にも、引継ぎ資料・RPA・エビデンスなど活用シーンが豊富です
Dojo3ステップで作成 社内外で活用
①操作 ②編集 ③出力 ④運用
Word Excel PowerPoint HTML 勤怠管理システム
クリック！ マニュアル
クリックしてください HTML5 MP4 DHTML Scorm
※システムのマニュアルとして ※操作研修手順書として
※PCを操作 ※Dojoで編集 ※Dojoで出力
※開発のテストエビデンスとして ※eラーニングコンテンツとして
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スライド 10: PC操作マニュアルなら「Dojo」導入事例
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PC操作マニュアルなら「Dojo」導入事例
アイカ工業株式会社様 東急カード株式会社様 日立金属株式会社様
（情報システム部様） （事業戦略部様） （情報システム本部様）
マニュアル作成にかかっていた時 コールセンター特有の複雑な作業 基幹業務システムや、製造設備の
間が90％削減の手ごたえを感じ、 も一目で分かるようなマニュアル 操作マニュアルなど1000点以上も
Dojoのおかげで取引先とのやり 作成が可能。教育担当が付きっき のマニュアルをDojoで作成。
とりもスムーズになった！ り行う新人教育がDojoによって、 属人化していた業務の見える化に
年間60時間の教育時間を削減！ 成功し、問い合わせも大幅削減！
ポイント ポイント ポイント
・機能、操作、費用面で比較し採用 ・コールセンター×Dojoは事例多数 ・属人化業務の見える化に成功
・マルチディスプレイ対応◎ ・BPO・RPAの業務把握にも活用 ・現場作業のマニュアルにも活用
・マニュアル作成工数を90％削減！ ・教育工数を年間60時間削減！ ・問い合わせ時間の大幅削減！
https://tepss.com/dojo/case/aika-kogyo/ https://tepss.com/dojo/case/tokyu-card/ https://tepss.com/dojo/case/hitachi-metals/
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スライド 11: PC操作マニュアルなら「Dojo」導入事例
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PC操作マニュアルなら「Dojo」導入事例
■NTTグループ 様（情報通信業） ■美濃加茂市 様（自治体）
▼ご導入のポイント ▼ご導入のポイント
・NTTグループのDXプロジェクトでの活用 ・行政、公共サービス、役所内業務のDXに活用
・「グループ共通IT」の業務習熟への支援 ・平均3年で発生する異動時の引継ぎ書の整備
・マニュアルと動的コンテンツの両方を作成できる ・LGWAN等の複数ネットワーク（三層分離）で利用可
▼実現できたコト ▼実現できたコト
・システムを「知る(認知)・分かる(理解)」マニュアルの整備 ・行政、公共サービス、役所内業務の自治体DXの加速
・NTTグループ115社約25万人の業務習熟への支援 ・マニュアルの統一化・定着による「業務の見える化」
・スムーズなシステムカットオーバーを実現 ・生産性向上による市民への行政サービスの維持と向上
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スライド 12: PC操作マニュアルなら「Dojo」活用例（1/3）
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PC操作マニュアルなら「Dojo」活用例（1/3）
■情報システム部門
課題：①新導入する基幹システムのマニュアル作成に工数がかかる見込み
②利用ユーザから問い合わせが多く、その対応に多くの時間がかかる
解決：①操作するだけでマニュアルができ、マニュアル作成工数を最大96％削減！
②DojoのHTML5コンテンツで、ユーザの自己解決力を高め問い合わせ対応時間を削減！
操作するだけで
マニュアル完成 スマホやタブレット
でも学習できます
Ｄｏｊｏアプリ
※PC操作イメージ ※マニュアル完成イメージ ※疑似体験ができる教育コンテンツ
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スライド 13: PC操作マニュアルなら「Dojo」活用例（2/3）
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PC操作マニュアルなら「Dojo」活用例（2/3）
■人事・総務部門
課題：①業務が属人化していて、担当者がいないと仕事が進められない
②新入社員向けの教育コンテンツを作成する時間がない
解決：①通常業務の裏側でマニュアル作成ができ、業務の標準化・属人化防止を簡単に実現！
② LMSと連携できる、ｅラーニングコンテンツ（SCORMファイル）も簡単に作成！
システム操作手順を テスト結果
一問一答式で学べる レポート
SFA ERP CRM
PLM RPA BI
HTML5
SCORM形式
※対象システムに
※ｅラーニングコンテンツを作成 ※テスト結果のレポート画面
制限無し
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スライド 14: PC操作マニュアルなら「Dojo」活用例（3/3）
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PC操作マニュアルなら「Dojo」活用例（3/3）
■DX戦略/業務改善推進部門
課題：① DXで導入したシステムの活用がうまく進まず、DXの効果が出ていない
② RPA活用を進めるも、現場作業のヒアリングの作業に多くの時間がかかっている
解決：①見る動画・体験する動画マニュアルで、システム定着が進みDXの効果も向上！
②通常操作をするだけで、ヒアリング要らずで現場の業務を可視化（見える化）可能！
ヒアリングでは時間 Dojoなら操作する
も手間もかかる だけで可視化
※Dojoで作成したkintoneのマニュアル ※ヒアリングで可視化 ※Dojoで可視化
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スライド 15: PC操作マニュアルなら「Dojo」ライセンス
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PC操作マニュアルなら「Dojo」ライセンス
■スタンドアロン版(SA)
スタンドアロン版
Dojoインストール端末にUSBドングルを接続し • USBドングルを受け渡すことで
ライセンスの共有可能
て認証 • ネットワークに接続してないス
タンドアロン端末で利用可能
※同一法人同一事業所内で利用可能 • 備品としてライセンスを物理的
に管理できる
■フローティング版(FL)
フローティング版 • 認証端末にアクセス可能な社内
認証端末をご用意いただき、認証用のアプリ ネットワークの範囲でライセン
スが共有可能
ケーションをインストールして、社内ネット • 社外接続が不要なため、クロー
ズド環境で利用可能
ワークの範囲で認証 • 物理ライセンスではないため、
キー紛失リスクがない
※同一法人複数拠点で利用可能
オンライン版
■オンライン版(TEんDo) • インターネットに繋がっている
端末でライセンスが共有可能
Dojoインストール端末からテンダ管理の認証 • 外出先や在宅勤務下でも特別な
設定不要でDojoが利用可能
サーバーにインターネット経由で接続して認証 • テンダ管理のサーバーで認証を
行うため、サーバー管理が不要
※同一法人複数拠点で利用可能
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スライド 16
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現場の作業マニュアルには
「Dojoウェブマニュアル」
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スライド 17: 現場の作業マニュアルには「Dojoウェブマニュアル」概要
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現場の作業マニュアルには「Dojoウェブマニュアル」概要
スマートフォンで簡単にマニュアルを作成し、クラウドで共有・管理
・スマホ一つで、動画や写真を使ったSOP等の作業手順書を簡単作成
・作成したマニュアルはクラウドで一元管理、スマホタブレットなどで閲覧ができペーパーレス化を実現
・OJT不要で教育コストを削減、業務の属人化防止、ノウハウ共有、技術伝承にも効果的
・Dojoで作成したマニュアルも保管できる連携機能有
スマホ/タブレットで作成 導入効果
①撮影 ②作成 ③共有 ④運用
手順をビジュアル化 ペーパーレス化 クラウドで一元管理
※スマートフォンで
※アプリで作成 ※アプリで閲覧
写真や動画を撮影 教育コスト削減 業務標準化 生産性向上
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スライド 18: 現場の作業マニュアルには「Dojoウェブマニュアル」導入事例
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現場の作業マニュアルには「Dojoウェブマニュアル」導入事例
株式会社新興化学様 株式会社ヒューマン・ネット 某製造業様の場合
（管理部門様） ワーク様（管理部/店舗様） （現場部門様）
経験値やスキルが必要な機械の ITリテラシーに関係なく誰でも 4 画像・動画を多用した手順書の作
セッティングなど、技術やノウハ コマ漫画をつくる感覚で動画マ 成工数を約50％削減。マニュアル
ウを動画に落とし込むことで、 ニュアルが作成でき、言語翻訳機 のペーパーレス化＋共有がクラウ
Excel等の紙マニュアルからの脱 能で言葉の壁を越えた新人教育や ドで実現。模範作業を動画で閲覧
できるようにすることで、教育時
却と、動画による国籍超えたコン 研修を実現！ 間を縮小し生産性向上にも貢献！
センサスを実現！
製造業
ポイント ポイント ポイント
・マニュアルのペーパーレス化 ・ITリテラシーが無くても簡単作成 ・従来より作成時間を約50％削減
・外国人労働者への教育（自動翻訳） ・外国人労働者への教育（自動翻訳） ・マニュアルのペーパーレス化
・タブレットでマニュアル閲覧 ・店舗毎のマニュアルをスマホで統一 ・クラウドでマニュアルを簡単共有
https://tepss.com/dojo-wm/casestudy/shinkokagaku/ https://tepss.com/dojo-wm/casestudy/humannetwork/
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スライド 19: 現場の作業マニュアルには「Dojoウェブマニュアル」導入事例
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現場の作業マニュアルには「Dojoウェブマニュアル」導入事例
■ワッティー株式会社 様（製造業） ■株式会社新興化学 様 （製造業）
▼ご導入のポイント ▼ご導入のポイント
・言葉の壁を超える作業環境を実現 ・ダイバーシティ対応と紙文化からの脱却
・新規製造ラインの手順書作成に活用 ・誰でも簡単に手順動画をつくれる
・マルチデバイス対応や翻訳機能を評価 ・継続的に利用できる安心感
▼実現できたコト ▼実現できたコト
・紙マニュアルからの脱却（ペーパーレス化） ・紙マニュアルからの脱却（ペーパーレス化）
・外国人労働者の方へのスムーズな教育体制の確立 ・外国人労働者の活躍による労働力の確保
・写真や動画による手順共有で、作業効率・生産性を向上 ・スピーディなノウハウ共有と技術伝承の実現
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スライド 20: 現場の作業マニュアルには「Dojoウェブマニュアル」 活用例
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現場の作業マニュアルには「Dojoウェブマニュアル」 活用例
■現業部門
課題：①SOP（標準作業手順）を整備したいが、PCで作業する時間はなくなかなか完成しない
②現場教育は繰り返しOJTが基本で非効率、技術伝承・ノウハウ共有を効率的に行いたい
解決：①スマホで写真や動画を撮影しながら手順書作成ができ、PC要らずで即共有も可能！
②ノウハウが必要な作業もその場でマニュアル化でき、OJT不要で現場教育を実現！
写真や動画で視覚的に QRコード読込で
分かりやすいマニュアル マニュアルを
ダイレクトに表示
※スマホで撮影・簡単作成 ※写真や動画を使った視覚的なマニュアル ※QRコードにマニュアルを出力
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