このカタログについて
| ドキュメント名 | e-manualご紹介資料 |
|---|---|
| ドキュメント種別 | 製品カタログ |
| ファイルサイズ | 3Mb |
| 登録カテゴリ | |
| 取り扱い企業 | 株式会社テンダ (この企業の取り扱いカタログ一覧) |
この企業の関連カタログ
このカタログの内容
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スライド 1
マニュアル制作・管理に特化したクラウドサービス
「e-manual（イーマニュアル）」
のご紹介
株式会社テンダ ビジネスプロダクト営業統括部
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会社概要 COROPRATE PROFILE
IT サービスで人と社会の価値を創出する
社名 代表者
株式会社テンダ（英文表記） TENDA Co.,Ltd. 代表取締役会長CEO 小林謙
設立 事業内容
1995年 6月1日 DXソリューション事業本部
Techwiseコンサルティング事業本部
資本金
306百万円（2023年5月末時点） グループ会社
大連天達科技有限公司
上場取引所 三友テクノロジー株式会社
東京証券取引所 スタンダード（証券コード：4198） 株式会社テンダゲームス
リーサコンサルティング株式会社
従業員 株式会社Skyarts
テンダ：231人
グループ全体：391人（2024年6月1日現在） 認定資格
所在地
［渋谷オフィス］
東京都渋谷区渋谷2-24-12 WeWork 渋谷スクランブルスクエア内
［池袋オフィス］
東京都豊島区西池袋1-11-1 WeWork メトロポリタンプラザビル内 2
（１）ＡＩやクラウドを活用したマニュアル作成ソリューションの クラウドサービスプロバイダとして以下のサービスの提供
構築・運用 ・AIやクラウドを活用したマニュアル作成サービス
（２）システム・インテグレーション業務（コンサルティング、 （Dojoナビ、Dojoウェブマニュアル）
［東北支店オフィス］ システム開発、ソフトウェア開発、保守及び運用） クラウドサービスカスタマとして以下のサービスを利用
（３）マーケティング業務 ・クラウド基盤（PaaS、IaaS）サービス
（４）システム・エンジニアリング・サービス（ラボ含む）
宮城県仙台市宮城野区榴岡1-1-1 WeWork JR仙台イーストゲートビル内 （５）Microsoft技術に関するサービス／ソリューション提供
およびMicrosoft技術関連の製品提供
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テンダが提供するプロダクト・サービス
働き方改革/ワークスタイル変革にフォーカスしたプロダクト、サービスをご提供
テンダBPO テンダコンサルティング
RPA開発
SES テンダラボ コンサルティング
SharePoint移行サービス
Office365利活用サービス
SIサービス Notes移行サービス
システム開発
テンダのAI MSソリューション
WEBアプリ開発
ネイティブアプリ開発
プロモーション テンダ
UI/UX プロダクト
デジタルメディア
グラフィックメディア
左右バランス悪いので調整 CONFIDENTIAL Copyright TENDA Co., Ltd. all rights reserved. 3
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0 アジェンダ
1. e-manualとは 6. 導入実績
2. e-manualでできること 7. 導入効果
3. マニュアル制作における課題 8. 導入サポートについて
4. 機能紹介 9. FAQ
5. e-manual相乗効果
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1 e-manualとは
マニュアルの制作、承認、公開まで一括して管理することができるクラウドサービスです。
データベース化による一元管理/資産管理
⚫ 最新版データ入力 直感的で簡単な操作
⚫ 更新・改訂履歴管理 管理 ⚫ Web上でテキスト入力とイラストの挿入だけ
⚫ レイアウト調整など細かい設定は一切不要
ワンソースマルチユース 用語フィルターによる用語統一
⚫ 多様なデータ形式での提供に対応 配布
⚫ タイムリーなマニュアル配信 作成 ⚫ 用語の統一を自動化
自動組版（PDF/HTML/XML出力可）
オンデマンド印刷 ドキュメント ※XMLはDITA対応
ライフ
⚫ 印刷在庫不要
（1部単位からのオンデマンド印刷・配送） サイクル デザイン/DTPの工程省略
閲覧専用サイト 閲覧 承認 承認ワークフロー
⚫ 公開時期を指定した予約機能も搭載 • ドキュメントの作成から承認までを一括管理
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2 e-manualでできること
レイアウト、書体など調整不要 共通文書を常に最新の状態へ
テキスト入力とイラスト挿入 共通モジュール（パーツ）化による
だけでDTP編集が不要に 全共通文書の最適化
文書の流用効率アップ スマートな多言語化
モジュール化、標準化による工数削減 日本語の標準化による多言語翻訳の効率化
様々なデバイスでのデータ活用 クラウドによる業務効率アップ
PDF/HTML/XML/CSV形式での 一元管理、ワークフロー管理、
アウトプット タイムリーな更新・改訂
作成工数の削減、業務の効率化・標準化を実現
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3-1 マニュアル制作における課題①
マニュアル制作の現場では以下のような問題が発生しており、
結果として膨大な機会損失が発生しています。
品質の低下
• 技術者がマニュアルを作成、製品ごとに異なる担当者が作成
• マニュアル作成に時間を割けない 作業の 問い合わせの
現場での 煩雑化・属人化 増加
• マニュアル作成についてのルールがない
課題
• マニュアル担当部署がなく、製品部署ごとに管理
• 社内情報が分散
コスト・ 本来の業務に
工数の増大 専念できない
作業期間の
• 作業者によってレイアウトがバラバラ 長期化
発生しや • 作業者によって使用するアプリがバラバラ
すい事象 • 文章が再利用できない
• 最新版のデータ管理が難しい 機 会 損 失
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3-2 マニュアル制作における課題②
スタイル（表記・レイアウト）や用語の統一
製品ごとにマニュアル制作の担当者や部門が異なり、見た目も中身も不統一ということは珍しくありません。
構成・レイアウト・用語を統一するだけで、マニュアルの可読性は向上し、ユーザーにとって理解しやすいものとなります。
スタイルや用語を事前にルール化し、ルールに沿って見直しを行った標準化文書を「e-manual」化することにより、
以降のマニュアルの制作効率は各段に改善します。
－－－－－－－
---------－ －－－－－－－
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従来 e-manual
作成者が複数存在することにより レイアウトを固定し、用語が統一されることで、
レイアウト、用語の不統一が発生している 作成者によるバラつきがなくなり、誰が作成しても
標準化されたマニュアルを作成することができる
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4-1 機能①：マニュアルの自動組版
e-manualなら、出来ばえや見た目を気にしながら作業をする必要はありません。
作業者は、テキストや表の入力、画像の取り込みを行うだけ。
レイアウトが整ったマニュアルを簡単に作成できます。
必要な原稿や
画像を登録して
クリックするだけ!!
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4-2 機能②：マニュアルのHTMLファイル生成
HTMLファイルもボタン一つで簡単に生成。
例えば、事前にお好みのデザインやスタイルを定義したCSSを準備しておけば、
Webマニュアルも簡単に作成することができます。
e-manual
e-manualは、webブラウザで動くア
プリケーションです。ドキュメントを
作成するには以下の手順で操作を実施
してください。
1 ブラウザを起動します。
画像1
推奨ブラウザ：Chrome
事前にCSSを準備 e-manualからHTML
形式で書き出し 2 ユーザーIDとパスワー
ドを入力します。 画像2
• 見出しサイズ Webマニュアルや
• フォント ヘルプマニュアルも
• フォントサイズ
• 画像、表の配置 など 簡単に作成
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4-3 機能③：マニュアルの管理／配布／閲覧
作成した膨大なマニュアルも、スムーズに一元管理できます。
⚫ 検索機能により、必要なマニュアルや必要な情報をすぐに探し出せる
⚫ メンバーごとに「編集が可能」「閲覧のみ」と、ユーザー権限を付与し、管理できる
例えば……
膨大な量の紙マニュアルをとりあえず電子化
（スキャン）したけど…
• 今まで通りのサーバー管理だと管理が煩雑になりやすい
• 必要な情報にもたどり着きづらい（検索しても複数候補出る）
e-manualなら
ルールにもとづいて登録しておくだけで…
• 製品、分野、フリーワードなどで検索可能
• 知りたいときにすぐに情報にたどり着ける
＜閲覧サイト：検索画面＞ • 面倒なフォルダ設定、整理も不要
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4-4 機能④（オプション）：用語フィルター
作成者によってバラつきがちな用語を統一する機能です。
あらかじめ統一したい用語をe-manualに登録しておくことで、手間のかかる用語の統一をワンクリックで実現できます。
複数の作業者が同時に作業したことで用語や文章が不統一になってしまったとしても、
用語フィルターによって簡単に統一を図ることが可能です。
適用前 適用後
タイトル タイトル
製品の取り扱いは 製品の取り扱いは
利用者 マニュアル ユーザー マニュア
を参照すること ルを参照すること
1 手順1手順1手順1 1 手順1手順1手順1 ✓
お客様 ユーザー ✓
画像1 画像1 利用者 ユーザー ✓
使用者 ユーザー ✓
作業者 ユーザー ✓
2 手順2手順2手順2 2 手順2手順2手順2
ユーザ ユーザー ✓
画像2 画像2 決められた用語に自動で
統一
* 国内特許取得済:特許第6602994号「ドキュメント作成支援システム（置換文字）」
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4-5 機能⑤（オプション）：承認ワークフロー
マニュアルが正しい内容であるか。新しい情報として顧客に公開して良い状態か。
上席など承認者のチェック～承認を受けることがないままマニュアルが発行されてしまうと、
会社へのクレームや損失に直結します。
誰が何をどのようにチェックし、マニュアルが完成したと判断しているのか、責任の所在を明確にするためにも、厳格な承認フローの構築が必要不可欠です。
その他の便利機能
承認 承認
申請者 承認者1 承認者2 発行
※自動でメール通知
各承認者が確認すべき項目をチェック項目に
しているので、属人的な承認になりません。
承認がどこまで進んでいるか、ステータス画面
で進捗状況を確認できます（承認グループは最
マニュアル作成後、そのままe- 大3つまで設定） 。
manual上で関係者に対して承認申請
変更された箇所の履歴が残っているので、
ができます。
改訂履歴の管理でも混乱することがありません。
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4-6 機能⑥（オプション）：オンデマンド印刷
ウェブ上にあるマニュアルの印刷物が必要な場合は、印刷したいマニュアルを選択後、
「部数」「納期」「納品先」を入力し、「オンデマンド（印刷）」のボタンを押すだけで注文確定。
短い時間でご指定の納品先に製本されたマニュアルをお届けします。印刷物の在庫を抱える必要はありません。
注文完了!!
ご指定の納品日にお届けします。
印刷依頼
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5-1 e-manual相乗効果①：多言語展開における翻訳の効率化
多言語マニュアルの翻訳工程を効率化し、マニュアル全体をデータベース管理することが可能です。
また翻訳メモリを活用することで、コストダウンの面でも貢献します。
日本語版（ 原文） 英語版（多言語展開）
データ データ
①
初版 あ 日本語版と紐づけてコピー Ａ
（共通コピー） ②
翻訳
日-01 ④ 英-01
更新/改訂 翻訳メモリを蓄積 TM
あ Ａ ⑥
2版 更新箇所のみ
⑤ を翻訳
「共通コピー」により 流用可能な訳文を活用
日-02 日/英版で紐づいているため、 英-02
「更新箇所だけが日本語のみ」となっている
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5-2 e-manual相乗効果②：制作工程の簡略化
Before
DTP編集、校正作業など複数の工程をバラバラに管理すると、指示系統も複雑化し、ミスの発生、コスト増加の要因となる。
初稿
編集 チェック チェック チェック
下原稿 チェック 修正依頼 DTP編集 修正依頼
指示整理 依頼 /FB 結果整理
（設計・開発者など） （取りまとめ、管理者など） （外部業者）
２校
チェック チェック チェック チェック 原稿 最終
DTP編集 修正依頼 DTP編集 完成
依頼 /FB 結果整理 依頼 チェック チェック
After
e-manualというプラットホームを介して、作業フローを固定化（システム化）することにより、大幅な工数削減につながります。
また、必要工程を最小化することも可能になり、属人的要因による作業リスクからも脱却。
初稿 2校
原稿 チェック 修正 チェック 修正
最終チェック 完成
e-manual /FB e-manual /FB e-manual
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5-3 e-manual相乗効果③：ワンソースマルチユース
e-manualで作成したデータは、様々な形式で公開 or 提供することが可能です。
※出力したデータはオフラインでの利用も可能
• PDF
Format • HTML
• XML
• 印刷物
Device • PC
• スマホ
• タブレット
Data Base
• 紙マニュアル
Case • e-ラーニング
Study • web
• 電子マニュアル
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5-4 e-manual相乗効果④：データベースを活かした展開
⚫ パーツカタログ ⚫ スマートグラス
e-manualでパーツカタログを作成することもできます。 e-manualにあるマニュアル内の情報をデータベースとして
このほかにCADデータを使用したHTML形式の 活用し、スマートグラスを介したAR manualとして展開。
パーツリスト作成なども別途対応可能です。 Lenovo社の「ThinkReality A3」による、
現場でのメンテナンス作業の効率化など、さまざまな可能性に
満ちた次世代サービスとして各業界から注目されています。
作業手順ガイド・
リモート支援 ビジュアリゼーション
マニュアル表示
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6 e-manual導入実績例
⚫ 建機メーカーK社
製品開発工程の上流から、マニュアルが実際に運用される下流まで、双方から現状ヒアリングを行い
最適と思われる制作体制の再構築を行った後、e-manualを導入した。
人件費 外注費
Before 2,000万円 9,000万円
印刷費
DTPオペレーター 編集費
400万円/年×5名 3,000円/頁×600頁×50本
1,200万円 e-manual
After 印刷費 導入費
DTPオペレーター 年間9,400万円のコスト削減！
400万円/年×3名 400万円
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7-1 導入効果①：コストダウン例
e-manual導入前 e-manual導入後
1冊に掛ける時間/人 10時間 1冊に掛ける時間/人 6時間
1冊に関わる人数 2人 1冊に関わる人数 2人
人日単価 ¥30,000(¥3750/h) 人日単価 ¥30,000(¥3750/h)
外注費 ¥100,000 外注費 ¥0
年間冊数 15冊 年間冊数 15冊
e-manual月額 ¥250,000
年間費用 ¥2,625,000 年間費用 ¥925,000
65％削減
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