市民の本音をタッチで引き出す　CSモニタ ライト

主な活用シーン 生活満足度調査 タ市 地域のコミュニティセンターや公民館、ショッピングモールなど、地域住民が 多く集まる場所で調査を行うことで、対象者が調査に参加しやすくなり、より 正確で有益なデータを収集することができます。 都市計画や ッ これらを基に、地域住民が抱える具体的な課題やニーズを特定します。 民 例えば、生活満足度が低い要因や改善が求められている点を明確にします。 交通インフラなど 生活満足度や まちづくり 住環境 質問例 質問 ❶ 現在の生活に満足していますか？ 質問 ❷ 治安はどう感じていますか？ 性別・年代 チの 質問はでき 質問❶ 質問❷ 性別・年代 わ る か だ り け やすく！ で 引本 市役所や区役所、行政サービスセンターでの行政サービス評価 医療サービスや 子育て・教育 行政サービス評価のアンケート調査は、市民の意見や満足度を把握し、行政サービスの質を向上させ 介護など るために重要です。 学校環境 き 健康への関心 市民のフィードバックを収集し、サービスの改善点を特定することで、より効率的で効果的な行政運営 が可能となります。また、調査結果の公開により行政の透明性が向上し、市民との信頼関係が強化さ れます。最終的には、市民の満足度向上と行政サービスの質的向上が期待できます。 質問例 質問 ❶ 窓口対応にどの程度満足していますか？ 質問 ❷ 行政サービスで最も改善すべき点は？ 性別・年代 出音 すを 病院や図書館、道の駅、バス、電車などの公共サービス調査 公共サービス調査は、市民の意見や満足度を把握し、サービスの質を向上させるために重要です。 市民の皆さんが日常的によく利用する公共サービスにおいて、具体的な改善点を特定することで、効 率的で効果的な運営が可能となります。市民との信頼関係強化や満足度向上、また公共サービスの質 的向上が期待でき、地域社会全体の発展に寄与します。 質問例 質問 ❶ 待ち時間はどのくらい？ 質問 ❷ 診療内容の説明は分かりやすかったですか？ 性別・年代 こんな使い方も 観光客を対象とした世論調査　 観光客対象の世論調査アンケートは、観光客の満足度やニーズを把握し、観光地の魅力向上やサービ ス改善に役立ちます。例えば、観光施設の充実度、アクセスの利便性、地元のホスピタリティなどについ ての意見を収集できます。これにより、観光地の運営者は具体的な改善策を講じることができ、観光客 世論調査に最適！ の満足度向上とリピーターの増加が期待されます。また、調査結果を基にしたプロモーション戦略の 見直しや新たな観光資源の開発にも活用でき、地域経済の活性化に寄与します。 タッチパネル式デジタルアンケート 質問例 質問 ❶ 観光先を選ぶ際、最も重視する点は？ 質問 ❷ 宮島での滞在時間はどのくらい？ 性別・年代 ライト お見積もり・お問い合わせは I oT システム開発事業 【本社】 〒731ー0103 広島県広島市安佐南区緑井4丁目 22ー25 TEL：082ー831ー2363　FAX：082ー831ー2588 【東京Office】 〒101ー0025 東京都千代田区神田佐久間町4丁目16パルK2ビル3F TEL：03ー6284ー2420 FAX：03ー6284ー2421

一般的な世論調査は・・・ 活用フロー 01 02 03 04 郵 送 法 面 接 法 設　定 タッチで回答 集　計 分析・改善 高コスト　　人手が必要　　時間がかかる 高コスト　　人手が必要 回答数が限られる ●アンケート製作費と、往復の郵便代、送付用封筒と 返信用封筒が必要になる ●対面の場合、お聞きする ●個人が特定されるため、個人情報の取扱に注意が必要 内容は深掘りしやすいが ●アンケート集計作業が発生するため、 回答数は伸びにくい アンケートの実施から集計までに人手と時間を要する ●場所・時間・人員が必要 なのでコストがかかる 聞きたい項目を アンケートに 回答データ（CSV）を 集計データを元に タッチパネルで簡単設定 回答してもらう USBに出力 効率的な改善活動 電 話 調 査 インター ネット調 査 操作方法 高コスト　　人手が必要 システムを使用すると高コスト 質問設定画面 回答数が限られる ❶ 高齢者の回答率が低くなる 集計結果は CSVで書き出し！ ●電話の場合、お聞きする内容は ●PCやスマホから、アンケートサイトへアクセス USBに出力して 深掘りしやすいが回答数は伸びにくい してもらう仕組みづくりが必要 確認できます ●コールセンタースタッフが必要に ●QRコードを読むのが手間 なるのでコストがかかる ●高齢者はスマホ操作が苦手な方が多く ●電話に出る人が少なくなった 解答率が下がる傾向にある ❼ ❽ 質問内容は ❸ ❷ ❻ 自由に ライト 設定できます なら ❹ ❾ ❺ アンケートは 集計者と回答者の 自由に作成可能！ 聞きたいことが 変わればいつでも 更新できます 負担を下げて 機 能 説 明 ❶ 質問は１～２つ＋ 性別年代は必須 ❹ ボタンに顔または数字が入れられる ❼ 背景カラーが選べる ❷ 回答ボタンの数は１～５個まで ❺ ボタンの下には説明文が入れられる ❽ ロゴ画像を挿入できる ❸ 回答ボタンビジュアルは◯☆の２種類 ❻ ❺の説明文は自由に設定できる ❾ 時計の色が変更できる 回答数を 質問回答画面 回答画面は、下図のように表示されます。 上げる！！ アンケート作成に PCは不要！ ネットワー ク不要！ タブレットで 電源さえあ れば 簡単設定が可能！ 回答画面① 回答画面② 性別年代の回答画面 どこでも使 える！ ボタンビジュアル：☆　ボタンカラー：カラフル　 ボタンビジュアル：◯　ボタンカラー：カラフル　 この画面は背景カラー以外は変更できません ボタンマーク：顔　　 ボタン説明：非表示　 ボタンマーク：非表示　ボタン説明：表示

一般的な世論調査は・・・ 活用フロー 01 02 03 04 郵 送 法 面 接 法 設　定 タッチで回答 集　計 分析・改善 高コスト　　人手が必要　　時間がかかる 高コスト　　人手が必要 回答数が限られる ●アンケート製作費と、往復の郵便代、送付用封筒と 返信用封筒が必要になる ●対面の場合、お聞きする ●個人が特定されるため、個人情報の取扱に注意が必要 内容は深掘りしやすいが ●アンケート集計作業が発生するため、 回答数は伸びにくい アンケートの実施から集計までに人手と時間を要する ●場所・時間・人員が必要 なのでコストがかかる 聞きたい項目を アンケートに 回答データ（CSV）を 集計データを元に タッチパネルで簡単設定 回答してもらう USBに出力 効率的な改善活動 電 話 調 査 インター ネット調 査 操作方法 高コスト　　人手が必要 システムを使用すると高コスト 質問設定画面 回答数が限られる ❶ 高齢者の回答率が低くなる 集計結果は CSVで書き出し！ ●電話の場合、お聞きする内容は ●PCやスマホから、アンケートサイトへアクセス USBに出力して 深掘りしやすいが回答数は伸びにくい してもらう仕組みづくりが必要 確認できます ●コールセンタースタッフが必要に ●QRコードを読むのが手間 なるのでコストがかかる ●高齢者はスマホ操作が苦手な方が多く ●電話に出る人が少なくなった 解答率が下がる傾向にある ❼ ❽ 質問内容は ❸ ❷ ❻ 自由に ライト 設定できます なら ❹ ❾ ❺ アンケートは 集計者と回答者の 自由に作成可能！ 聞きたいことが 変わればいつでも 更新できます 負担を下げて 機 能 説 明 ❶ 質問は２つ ＋ 性別年代は必須 ❹ ボタンに顔または数字が入れられる ❼ 背景カラーが選べる ❷ 回答ボタンの数は１～５個まで ❺ ボタンの下には説明文が入れられる ❽ ロゴ画像を挿入できる ❸ 回答ボタンビジュアルは◯☆の２種類 ❻ ❺の説明文は自由に設定できる ❾ 時計の色が変更できる 回答数を 質問回答画面 回答画面は、下図のように表示されます。 上げる！！ アンケート作成に PCは不要！ ネットワー ク不要！ タブレットで 電源さえあ れば 簡単設定が可能！ 回答画面① 回答画面② 性別年代の回答画面 どこでも使 える！ ボタンビジュアル：☆　ボタンカラー：カラフル　 ボタンビジュアル：◯　 ボタンカラー：カラフル　 この画面は背景カラー以外は変更できません ボタンマーク：顔　　 ボタン説明：非表示　 ボタンマーク：非表示　ボタン説明：表示

主な活用シーン 生活満足度調査 聞市 地域のコミュニティセンターや公民館、ショッピングモールなど、地域住民が 多く集まる場所で調査を行うことで、対象者が調査に参加しやすくなり、より 正確で有益なデータを収集することができます。 都市計画や これらを基に、地域住民が抱える具体的な課題やニーズを特定します。 け民 例えば、生活満足度が低い要因や改善が求められている点を明確にします。 交通インフラなど 生活満足度や まちづくり 住環境 質問例 質問 ❶ 現在の生活に満足していますか？ 質問 ❷ 治安はどう感じていますか？ 性別・年代 ての 質問はでき 質問❶ 質問❷ 性別・年代 わ る か だ り け やすく！ ま 市役所や区役所、行政サービスセンターでの行政サービス評価 行政サービス評価のアンケート調査は、市民の意見や満足度を把握し、行政サービスの質を向上させ す本医療サービスや 子育て・教育 介護など るために重要です。 学校環境 健康への関心 市民のフィードバックを収集し、サービスの改善点を特定することで、より効率的で効果的な行政運営 が可能となります。また、調査結果の公開により行政の透明性が向上し、市民との信頼関係が強化さ れます。最終的には、市民の満足度向上と行政サービスの質的向上が期待できます。 か音 質問例 質問 ❶ 窓口対応にどの程度満足していますか？ 質問 ❷ 行政サービスで最も改善すべき点は？ 性別・年代 病院や図書館、道の駅、バス、電車などの公共サービス調査 ？ 公共サービス調査は、市民の意見や満足度を把握し、サービスの質を向上させるために重要です。 市民の皆さんが日常的によく利用する公共サービスにおいて、具体的な改善点を特定することで、効 率的で効果的な運営が可能となります。市民との信頼関係強化や満足度向上、また公共サービスの質 的向上が期待でき、地域社会全体の発展に寄与します。 質問例 質問 ❶ 待ち時間はどのくらい？ 質問 ❷ 診療内容の説明は分かりやすかったですか？ 性別・年代 こんな使い方も 観光客を対象とした世論調査　 観光客対象の世論調査アンケートは、観光客の満足度やニーズを把握し、観光地の魅力向上やサービ ス改善に役立ちます。例えば、観光施設の充実度、アクセスの利便性、地元のホスピタリティなどについ ての意見を収集できます。これにより、観光地の運営者は具体的な改善策を講じることができ、観光客 世論調査に最適！ の満足度向上とリピーターの増加が期待されます。また、調査結果を基にしたプロモーション戦略の 見直しや新たな観光資源の開発にも活用でき、地域経済の活性化に寄与します。 タッチパネル式デジタルアンケート 質問例 質問 ❶ 観光先を選ぶ際、最も重視する点は？ 質問 ❷ 宮島での滞在時間はどのくらい？ 性別・年代 ライト お見積もり・お問い合わせは I oT システム開発事業 【本社】 〒731ー0103 広島県広島市安佐南区緑井4丁目 22ー25 TEL：082ー831ー2363　FAX：082ー831ー2588 【東京Office】 〒101ー0025 東京都千代田区神田佐久間町4丁目16パルK2ビル3F TEL：03ー6284ー2420 FAX：03ー6284ー2421